微软新搜索引擎NewBing犯错频出，甚至编造数据

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2023-07-11 09:08:39

微软新搜索引擎NewBing犯错频出，甚至编造数据

公测才一周，微软的新一代搜索引擎NewBing就错误频出。美东时间2月8日，在谷歌发布会上，谷歌的人工智能聊天机器人Bard出师不利，在该产品的第一个演示视频中犯了一个“事实性错误”，导致谷歌股价当日盘中大跌8%。而与之暗中展开较量的微软NewBing，在最初的48小时内，尽管有超过100万人注册试用，却也没有承载住人们的期待。

几天前，在微软副总裁YusufMehdi对Bing的展示中，它本需要对服装公司Gap2022年第三季度财报进行要点整理，却给出了一些错误的数据，甚至自己编造了一些数据。具体来看：Bing给出的Gap调整后的运营毛利率为5.9%；而在实际财报中，Gap的运营毛利率为4.6%，调整后则是3.9%。（Gap2022年第三季度财报）Bing给出的Gap：调整后摊薄每股收益为0.42美元，但实际财报里的数据应是0.71美元现金和现金等价物为14亿美元，但实际财报里的数据应是6.79亿美元；调整后摊薄每股收益为0.42美元，但实际财报里的数据应是0.71美元；库存为19亿美元，但实际财报里的数据应是30.4亿美元。（Gap2022年第三季度财报）Gap在去年8月就下调了全年业绩预期，并在对四季度的展望中表示，四季度销售净增长率“可能呈个位数下降”，但Bing给出的全年的销售指引为“预计销售净增长率为低两位数”。Bing甚至还编造了一些财务数据，给出了Gap的“营业毛利率为7%，摊薄每股收益为1.6美元到1.75美元之间”，但Gap三季度财报中并没有出现这些数据。对于Lululemon的财报分析，Bing也犯了大量的类似错误。Bing给出的Lululemon：毛利率为58.7%，实际上应为55.9%；营业毛利率为20.6%，实际上应为19.0%；摊薄每股收益为1.65美元，实际上应为2.00美元。（Lululemon2022年第三季度财报）

独立搜索研究员DmitriBrereton通过对比谷歌的Bard和Bing，发现了这些错误。他在社交平台上写道：在演示过程中，Bing的一些答案完全错误。但没有人注意到。相反，所有人都迫不及待地跳上这趟“炒作”的列车。Brereton指出，除了财务数据错误之外，Bing为在墨西哥城旅行的游客们也提供了一些存在问题的行程建议。Bing推荐的5家酒吧，缺乏充足清晰的用户评论；此外，Bing给出的酒吧营业时间和地址都存在错误，用户按照Bing提示的时间前往，可能会错过营业时间。专家对此表示，这可能是它的一种“幻觉”（hallucination），基于大型语言模型的人工智能工具存在简单编造信息的一种倾向。而微软方面表示，他们知道这些错误，预计Bing也会犯错。微软发言人周二在接受媒体采访时表示：我们注意到了这份报告，并分析了调查结果，正努力改善用户体验。我们意识到仍有工作要做，预计系统在测试期间还可能会继续犯错，正因如此，反馈才至关重要，这可以帮助我们学习和改进模型。

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