微软BingChat聊天机器人：从无限制到限制，再到敏感词库限制

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2023-06-27 18:34:37

微软BingChat聊天机器人：从无限制到限制，再到敏感词库限制

据外媒消息，微软必应工程和产品部负责人JordiRibas正式宣布，NewBing必应聊天机器人（BingChat）现在支持每轮会话上限为最多30次的交流，每个账号每天最多可进行300次对话交流。微软推出的必应聊天（BingChat）是一款基于人工智能的搜索引擎聊天模式，用户可以通过自然语言与必应搜索交流，获取信息、娱乐和创意内容。必应聊天的目标是为用户提供更加人性化、有趣和高效的搜索体验。

当BingChat聊天机器人首次亮相时，该公司并没有对该工具的对话次数设置任何限制。但没过几天，就有多名用户开始提交报告，称该工具提供了不准确的答复或出现了不礼貌的情况。因此，在过去几个月里，微软逐渐提高了该AI工具的对话次数限制，以增强其可用性。

日前《华尔街日报》的一则独家消息曝出，微软与与OpenAI没有外界想象的和睦，台面下存在竞争关系。微软在使用GPT-4应用在BingChat上的时候，没有听取OpenAI方面的警告，导致聊天机器人在初期出现了内容不准确和不可预测的回答，其中就包括一些引导不良风俗与反社会人格的言论倾向。

微软BingChat在上线不久后就被用户发现有很多问题，比如会侮辱用户、对他们说谎、生闷气、激怒用户。微软很快推出限制措施，直接限制用户对话的次数仅为15次，以避免出现太多奇怪的回复。后续经过优化后又经过了一段时间提高到20次对话限制，近日对话限制次数被提升到了30次。但即便如此，该聊天机器人仍然经常出错，微软不得不采取“敏感词库”限制的策略，如遇到用户提问不易回答的内容，聊天机器人将直接“拒绝回复”并停止该对话。

微软与OpenAI虽然是比较单纯的合作关系，但是微软是一家面对谷歌、Meta等科技巨头竞争的大平台企业，对于市场占据的前瞻性显然要比OpenAI来得更加有紧迫感。反观OpenAI没有大公司的竞争压力，行动起来更有自由度，相应的并不急于投入太多的消费级应用。总而言之，两家公司会在漫长的合作岁月中保持这种冲突与磨合。

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