对话式AI:营销领域的新趋势

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2023-08-09 17:36:27

对话式AI的应用

对话式AI使用通讯App、语音助手和聊天机器人等技术来实现自动通讯和个性化客户体验。消费者越来越多地使用这些平台来代替电子邮件、电话和面对面的交流,与朋友和家人交谈。在营销领域,对话式AI可以为消费者提供个性化的服务,根据他们的特定需求定制体验和产品。聊天机器人可以24小时全天候工作,消除了大量与初步查询相关的重复工作。调查称有26%的销售开始于聊天机器人界面,聊天机器人平均提升销售量67%。

聊天机器人

聊天机器人是对话式AI的典型,是一种计算机软件程序,旨在模拟人类通过文本或音频信息进行对话。营销人员可以通过使用聊天机器人来吸引客户,而不是等待客户与你聊天。聊天机器人被看作是能够提供良好体验的客户互动方式,可以为消费者提供个性化的服务,根据他们的特定需求定制体验和产品。聊天机器人通过与消费者之间的实时交互,能够为消费者提供个性化的服务,根据他们的特定需求定制体验和产品。

语音搜索

语音搜索是让用户对设备说话,而不是在搜索查询中键入关键字以生成结果。语音搜索涉及音频技术,使用语音识别来极其精确地理解用户所说的内容,然后向用户口头传递搜寻到的结果。语音搜索的快速、节约时间等特性吸引了用户,而且残障人士也可以使用语音搜索。SEO策略需要注意长尾关键词、回答常见问题解答、创作非正式的内容和试用语音搜索等。

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对话式AI 聊天机器人 语音搜索

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