OpenAI计划推出ChatGPT工作个人助理，与微软展开竞争

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2023-07-13 16:02:42

背景

OpenAI宣布计划推出ChatGPT工作个人助理，进一步扩大ChatGPT的盈利能力，并与微软展开竞争。OpenAI面向个人和公司推出付费订阅计划ChatGPTPlus，每月20美元即可享受高峰时段免排队、快速响应以及优先获得如插件、GPT-4等新功能的权利。该计划目前已经收获了200万订阅用户，仅一项即可实现上亿美元的年收入。

竞争对手

如果OpenAI开发出一款定制ChatGPT助手，将直接与微软进行竞争，二者的目标客户群体高度一致，但目前两家公司存在深入的相互依赖关系。微软已经向订购自动化版Office365的客户收取了40%的额外费用，使得用户可以根据文本来创建PowerPoint演示文稿、总结会议或起草电子邮件回复。微软的研究人员多年来也一直在研究如何利用OpenAI的语言模型开发个性化AI助手。微软首席财务官AmyHood最近也表示，即使OpenAI单独使用ChatGPT助手，微软与OpenAI签署的协议也使其能够永久访问OpenAI开发出的底层语言模型。

数据隐私问题

用户通过网络或移动应用来访问ChatGPT，所有计算都在云端进行，主要由微软的Azure提供算力服务，底层包括数千个专用的英伟达服务器芯片。但是，如果OpenAI想要实现更个性化的方式运行，可能需要把模型存储在用户的设备上。一些人工智能从业者表示，打造一个可靠的个人助理还有很多工作要做，还需要大量的研发测试才能保证在降低AI模型尺寸的情况下，仍然保持较高的生成质量。除此之外，OpenAI还需要获得用户的许可，以便在个人数据上训练模型，可用数据包括个人的电子邮件、联系人以及存储在Word和谷歌文档等商业应用程序中的信息。

成本可靠性难题

可靠的个性化助手还有许多技术难关没有攻克，可能还需要几年时间。目前已经有一些OpenAI的客户选择让ChatGPT以更个性化的方式运行，不过在每次使用前都需要在提示词中提供大量背景信息。提示工程的解决方案在实际使用时可能会很「脆弱」，也就意味着模型的反馈结果会因为用户提供给ChatGPT的信息发生微小变化而有很大差异。以这种方式运行AI模型的成本也更高，因为它必须先理解这些背景信息后才能开始工作。

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