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2023-07-11 03:00:14
据bnamericas网站3月15日报道,巴西运营商TIMBrasil在电话服务渠道中为其虚拟助理Tais引入能合成更类似于真人语音的AI系统,改善了客户服务体验。该系统是使用MicrosoftAzure的AI平台开发的。
TIMBrasil表示,它是巴西“在该领域第一家”采用该技术的公司,该技术使用文本转语音(TTS)神经网络解决方案——这是与IBMWatson集成的Azure语音服务的一项功能。借助AzureAI的TTS神经网络系统,除了能够支持140种语言来生成语音外,还可以将文本转换为以假乱真的自然对话,以及智能调整画音、速度、音调和发音等。
这一举措将为TIMBrasil的客户带来更好的服务体验。相信未来,随着人工智能技术的不断发展,这样的技术将会得到更广泛的应用。
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