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2023-11-16 08:54:15
近日,厦门火炬高新区“企业服务中心”平台上线了AI数字人“小炬”,通过生动的方式,实现视频、语音、文字全媒体的呈现,让政策解读等内容更具表现力和感染力。数字人“小炬”做政策发布自2022年以来,厦门火炬高新区抢抓数字经济发展新机遇,加速培育与元宇宙发展相关的技术底座,并先行先试,将数字人与数字政务深入融合,积极探索元宇宙技术在政务服务领域的新应用。
在以往,政策解读以纯文字形式居多,互动性不足因而容易产生距离感,且公众对于政策了解程度不高,无法精准寻找与自己相关的政策,需一对一人工客服予以帮助解答,服务效率亟待提高。而当一个形象亲和、专业的AI数字人解读政策时,通过声音、表情与肢体动作的配合,生硬的感觉大大减少。同时,数字人还支持智能问答,通过语音即可互动交流,沟通的效率大幅提升。
实际上在使用数字人方面,厦门火炬高新区已经有过先例。早在2022年9月为下辖的厦门火炬元宇宙孵化器揭牌时,厦门火炬高新区就已经在厦门开了先河,用数字人“小炬”发布了辖区内的元宇宙产业培育政策。此次厦门火炬高新区沿用了“小炬”这个数字人IP形象,并将单次单场景的试水应用,拓展升级为常态化的政务服务。
本次厦门火炬高新区的技术支持方,是厦门的元宇宙标杆企业黑镜科技。黑镜科技也是厦门火炬高新区辖区内的企业,拥有全栈的元宇宙技术,在Al与计算机图形技术(CG)领域有超十年自主研发积累,用户可基于一张真人照片、一段文本,毫秒生成专属AI数字人,其真人数字化身算法经过全球上亿人次用户检验。
此外,“小炬”还支持多端口适配,同一个数字人可以出现在不同的平台,公众从任何地方、任何设备访问,最终都能够看到同一个数字人,并通过智能问答、视频、语音、文字等形式获得答案。(完)
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