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百度“文心一言”大语言模型与“微服务”平台对接,羊山新区智能问答功能再升级

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2023-10-22 22:24:11

近日,河南日报客户端记者胡巨成了解到,羊山新区作为全市党建引领基层治理数字赋能工作试点,通过与百度公司的多次沟通协作,逐步完成了“微服务”平台与百度“文心一言”大语言模型的对接,并推动平台智能问答功能进一步升级。

通过接入百度“文心一言”,智能机器人暖羊阳能够更好地读懂群众的咨询意图,提供更为准确的答案,回答准确率更高。除了提供平台内置的政务服务知识库内容外,暖羊阳还能为群众提供日常生活等其他多样化咨询服务,服务知识面更广,群众体验感不断增强。

“微服务”平台智能问答功能逐步升级完善,群众在微信群中即可完成有关政策、问题的咨询回复,进一步降低12345热线咨询类工单数量,大幅减轻人工客服压力,同时提高咨询类诉求的即时解答率,提升市民服务体验。

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