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设计需要人工智能,人工智能需要我们:创造力和智能的共生

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2023-10-21 09:20:12

人工智能如何帮助我们设计更好的服务?

人工智能和机器学习不仅为用户推动了数据驱动的个性化体验新范式,而且还为设计师创造了新的可能性。

  1. 降低研究门槛
  2. 公正的角色
  3. 体验测量

总的来说,对服务运行情况的数据驱动可见性使它成为业务决策的智能工具,设计人员可以绘制新的服务改进图,开发人员可以确定功能积压工作的优先级。

服务设计如何帮助设计更好的人工智能?

设计需要人工智能来帮助增强我们的智慧、减少人类偏见和衡量用户体验。人工智能需要设计来帮助映射整个系统、从同理心构建并在利益相关者之间共同创造。

  1. 了解整体
  2. 可解释的人工智能
  3. 改变共同创造

弥合这些孤岛和模糊边界线绝非易事。但毫无疑问,定义下个世纪最重要的对话将是创造力与智慧之间的对话。

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