跨境电商必备的三款实时翻译通讯软件

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2023-10-08 22:30:34

跨境电商必备的三款实时翻译通讯软件

对于广大跨境电商人来说，一款好用的实时翻译通讯软件十分重要。毕竟客户可能说英语、法语、泰语等多种语言，而电商人不可能为了几个说小语种的客户专门去雇佣一名翻译人员。因此，准备一款翻译软件，在系统精准的翻译下，电商人才能无障碍跟不同国家的客户沟通，增加自己的销量，提升每月营业额。

亲爱的翻译官

亲爱的翻译官主打功能是同声传译，目前支持45种语言翻译，之所以说是跨境电商人必备，是因为这款软件还细分了口音。做过跨境电商的人都知道，在跟客户聊天的时候，有时候需要涉及到语音或者电话沟通，虽然同样都是说英语，但是不同地区的人说英语会有不同的口音，市面上大部分的翻译软件无法实现口音识别。但翻译官在口音识别上下足了功夫，可以根据地域细分出印度、澳洲、英国、美国等多种口音，全方位实现精准翻译。翻译官的收费标准是按照分钟计算，高精同传是0.35点/分钟，小语种是0.69点/分钟。

SaleSmartly

SaleSmartly其实属于一站式的只能客服工具，电商人使用的非常多，能够作用在国外各种主流的电商平台上。翻译源来自ai和机器学习，精准性虽然没有亲爱的翻译官那么强，但优势是可以直接安装在WhatsApp、ins、facebook之类的社交软件插件上，客服在跟客户进行沟通的时候，直接点击一键翻译即可。SaleSmartly也支持多语种翻译，只要不是特别小众的语种，SaleSmartly内部都配备了翻译源，实现同步翻译，也不需要客户进行英文切换，可以用最熟悉的母语跟商家进行沟通。

悟空翻译

悟空翻译是目前各大电商人使用的主流翻译软件之一，能够实现多语言实时双向翻译，而且每段会话都可以设置独立ip，聊天过程中会有技术保证加密，保证绝对的安全。目前悟空翻译支持398种语种实时翻译，翻译源有deepl、谷歌、有道等6种，加上ai翻译算法加持，能够达到99.99%的精准度，真正实现沟通无障碍。电商人安装了悟空翻译后，能够实战在全球大部分的主流社交软件中，比如说telegream、whatsup、line、ins、Facebook、zalo、skype等。为了能够更好的帮助到电商人，悟空翻译专门做了一个子帐号的功能，商家可以开通多个子帐号分给客服团队，方便管理，也方便随时查看跟客户的聊天记录等。悟空翻译除了跨境电商人在使用之外，现在许多留学生也会用。因为悟空翻译内部支持会议模式，会议记录会同步保存，而且会自动备份到本地的电脑，对于一些刚出国、语言技能没有跟上的留学生来说，无疑是一款利器。小悟空甚至还可以提前设置自动回复，无论是回答课堂问题还是跟买家沟通都十分有效。

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