揭秘“假AI”的兴起

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2023-10-06 23:12:23

人工智能面临的挑战

打造一项由人工智能驱动的服务并非易事。事实上，一些初创公司发现，让人类像机器人一样行动比让机器像人类一样行动要更加便宜、更加容易。ReadMe的首席执行官格雷戈里·科贝格（GregoryKoberger）说道。他说他遇到过很多“假AI”。“这实际上是用人类来对AI进行原型设计。”他称。

“假AI”的实际应用

在《华尔街日报》的文章中，重点谈到被谷歌允许访问用户邮箱的数百名第三方应用开发者。在圣何塞公司EdisonSoftware的例子中，人工智能工程师们浏览了数百名用户（个人身份信息经过处理）的个人电子邮件信息，以期改进“智能回复”功能。彭博社也说过人类每天12个小时假装是X.ai、Clara等日程安排服务的聊天机器人。商业费用管理应用程序Expensify承认，它一直使用人工来处理至少一部分它对外声称用其“智能扫描技术”（smartscantechnology）来完成的收据转录工作。

“假AI”带来的道德问题

这种做法引来了一些道德问题。心理学家、Woebot(一种用于心理健康支持的聊天机器人)的创始人艾莉森·达西(AlisonDarcy)将该做法描述为“巫师般的设计技术”。“你是在模拟某件事的最终体验。很多时候，人工智能幕后是有一个人在操控，而不是算法。”她说。南加州大学的一个团队用一位名叫艾莉（Ellie）的虚拟心理治疗师进行了测试。他们发现，当退伍军人知道艾莉是一个人工智能系统而不是有人在背后操纵机器时，他们更容易表露自己的症状。

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