设计师的AI驱动用户体验指南

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2023-10-04 02:36:35

设计师的AI驱动用户体验指南

本文从设计人员的角度出发，探讨了AI驱动用户体验的新职责与方法，并提供了一些工具和资源供设计人员参考。

AI驱动用户体验的概述

随着人工智能的普及，AI驱动的用户体验正成为一种越来越普遍的人员和业务能力。多年以来，人们期望从他们的数字体验中获得更多的增强扩展和自动化。

作为设计师，您可以设想建立一个可预期客户需求的界面，通过积极的帮助来避免他们的挫败感，并帮助他们进行选择。您也可以设想一个可以预测客户想要支付的功能和价格，而不是搭建一个复杂的定价表。或者更好的是，设想一个可以进行自我组织的仪表板，仅向用户显示他想看到的功能。

下面是一些您可能会遇到的AI辅助体验的示例：

买鞋选择
最便宜的航班选择
适合您需求的订阅计划
为您的投资选择最佳的资金分配
选择要播放的下一个节目
尽可能高效地从A点行驶到B点

这对用户体验有何影响？我们该如何设计？

AI驱动用户体验的启发式方法

为了在数字世界中展现AI的优势和局限性，很重要的一点是：设计师必须应用一套新的启发式方法以适应AI的优势和局限性。

以下是一些启发式方法：

识别并满足人类的需求
与数据科学团队合作
了解用户的专业知识和期望
透明的反馈
提供替代方案的路径
预期，减轻和防止错误响应

将AI应用于增强体验

作为设计师，我们努力为所有客户提供最佳的体验。但是客户本身可能会有很大的不同，包括技术娴熟度、技术理解力、是否有使用动机、是否熟悉移动设备等。此外，我们的客户用例可能会有很大的不同，尤其是对于更复杂的应用程序。

如果我们可以使用AI来根据每个客户的统计特征和体验偏好，来增加个性化的用户体验会怎么样？

面向设计师的AI工具和资源

这里有一些资源和工具，可以更深入地研究AI驱动的UX：

非技术AI指南
GooglePeople+AI
AI是最新的设计材料

本页网址：https://www.xinzhibang.net/article_detail-15285.html

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