ChatGPT将如何影响搜索引擎市场？

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2023-10-01 02:52:46

ChatGPT不一定能颠覆搜索引擎，但能撕开谷歌帝国的铁幕

本文探讨了ChatGPT对搜索引擎市场的影响，以及新型搜索引擎Neeva的出现对谷歌的挑战。同时，分析了谷歌在新技术下面临的商业模式问题。

ChatGPT大火出圈的时候，人们就开始讨论，它会不会颠覆搜索引擎。毕竟，它可以为各种问题提供高质量的回答，「智能」到不可思议。直到最近，谷歌内部启动了「RedCode（红色警报）」，围绕ChatGPT，全面调整了明年在AI领域的工作。红色警报是部分硅谷巨头在公司核心业务面临重大挑战时，采用的一种内部响应机制。根据《纽约时报》，谷歌CEO Sundar Pichai 组织了一系列会议商讨人工智能战略。谷歌内部包括研发、安全和信任等多个部门的团队被重新分配工作任务，辅助开发新的AI技术原型和产品。这样的变化会一直持续到今年5月的Google I/O。

01搜索引擎：不完美的产品

搜索引擎甚至让人们学会「带着一个问题，换不同的关键词」。但这并非搜索体验的终极形态，而是一种妥协。因为机器不能很好地理解人的问题，只能退而求其次，以关键词来索引不同的网页和信息。谷歌搜索引擎部门副总裁 Pandu Nayak 在3年前解释搜索引擎的工作原理：「我们的工作就是找出你正在搜索的内容，并从网上提供有用的信息……虽然这些年来，我们一直在不断地提高语言理解能力，但是有时候我们仍然不能完全正确地理解它，特别是对于复杂的、或者对话性的查询。这就是为什么人们经常使用关键词的原因之一，他们输入一连串以为我们会理解的单词，而非自然地提出一个问题。」彼时，谷歌刚刚把语言处理大模型 BERT 的最新技术融入搜索产品里。使用了 BERT 的最新技术后的搜索引擎｜来源：Google

02「在野党」挑战谷歌搜索引擎+ChatGPT有着巨大的潜力，但想要看到成熟的产品还需要更多时间。如果现在，你把ChatGPT当百科问答来用，很有可能会被骗进坑里——因为它擅长一本正经地胡说八道、假装自己「有知识」。对于创业公司来说，情况正好相反。因为它们设计产品的初衷之一，就是不依靠点击广告来赚钱。在思考如何将新的技术嵌入产品的时候，也不必像谷歌那样，去思考如何与已经存在的商业系统自洽。

03广告系统：谷歌的负重

今天谷歌的广告建立在关键词+链接的搜索模式之上，当你在不同的链接之间跳转、阅读，也就给网页广告提供了展示空间；同时，用户的浏览记录成为了公司的数字石油，通过掌握用户的信息偏好，谷歌更精准地投放广告。十多年来，这套广告的系统是谷歌主要的收入来源。新型的搜索引擎，与原有的广告系统的模式存在相悖。如果生成式AI能够提供答案，这就意味着，用户会减少在链接间跳转、浏览的时间——也就是减少了广告投放的空间。Neeva目前探索的是用户订阅付费，用户可以享受免费的版本，每月进行50次搜索；还可以每月付费5.99美元成为付费用户，不限次数、同时享受更多功能。语言模型、生成式AI的进步，必然会重塑搜索引擎的模样。这也是包括谷歌在内的科技公司所期待的。

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