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2023-09-30 17:04:34
近日,国际调研机构IDC公布《中国AI云服务市场半年度研究报告,2019H2》,其中阿里语音AI表现突出,2019年以44%的市场份额稳居第一位,领先亚马逊AWS、微软Azure等科技公司。语音被认为是下一代人机交互的核心技术,也是目前应用最广泛的人工智能技术之一。
过去几年,智能客服、智能音箱、车联网等场景爆发,传统语音技术研发高门槛、长周期的模式难以支撑海量场景下技术快速落地的需求。事实上,在IT基础设施全面上云的大潮下,AI技术栈也在悄然发生改变,云上获取AI服务逐渐成为企业的首选。2019年,IDC曾发布报告指出,云解决了AI应用开发技术门槛高、成本昂贵的难题,在云上获取AI服务是大势所趋。
在这次的报告中,IDC预测,2018年到2024年中国AI云服务市场的复合增长率高达93.6%,AI公有云服务市场潜力无限。达摩院语音实验室负责人鄢志杰认为,过去几年,语音AI技术大规模落地的背后推手之一就是云,而云也必然会成为语音产业的新入场券。他说:“云的出现,让诞生60多年的语音技术从少数人掌握的高端工具变成了人可用的平民技术。”在此趋势下,云服务商成为语音AI市场最大的黑马。
该报告显示,阿里获得智能语音领域产品数量、市场份额、API调用量三项第一,对话式AI领域市场份额、API调用量两项第一。据了解,2015年,阿里云在业内率先实现了云与AI的融合,推出语音识别、图像识别、自然语言处理等领域上百款细分AI产品,适用于数百个场景。这些产品天然拥有阿里云生态及达摩院领先技术实力的优势,解决了AI研发的算法、算力瓶颈,大幅加快了AI应用落地的进程。
IDC报告还指出,阿里语音AI在呼叫中心、法庭庭审、电信运营商三类场景拥有排名第一的客户认知度。过去几年,传统语音AI市场空间逐渐被压缩,诸如Nuance等传统语音技术公司已日渐式微。据悉,全球曾有超过80%的语音识别都用过Nuance识别引擎技术,但受限于其传统语音技术交付模式的局限,该公司市场份额逐渐被蚕食,如今已逐渐消失在大众视野。
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