ChatGPT面临用户流失，AI聊天机器人网站的流量订阅用户数量出现增长停滞甚至下降

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2023-09-29 23:18:48

ChatGPT面临用户流失

自去年年底推出后便在全球掀起AI热潮的ChatGPT，近期开始面临用户流失了？根据互联网分析公司SimilarWeb最新调查显示，ChatGPT今年6月的全球桌面和移动设备流量较5月下降9.7%，其网站的独立用户访问量下降5.7%；6月的访客花在该网站上的时间也减少了8.5%。访问量和访问时间均明显下降自今年以来，ChatGPT的访问量1月份的环比增长率为131.6%，此后逐月下降，5月时，这个数字已经跌至2.8%，SimilarWeb之前便预测6月会出现环比负增长的情况。

但不仅仅是ChatGPT，市面上主流的人工智能聊天机器人网站的流量订阅用户数量，都出现了增长停滞甚至是下降的趋势。将目光聚焦到美国，可以发现虽然ChatGPT在美国的涨幅不如全球范围，但在6月份也同样迎来了流量的下跌，降低了约10.3%。SimilarWeb指出，从每次访问的时间来看，ChatGPT的访客参与度也在下降。目前虽然还没有六月份的数据，但五月份已经下降了8.5%。

AI聊天机器人网站的流量订阅用户数量出现增长停滞甚至下降

市面上主流的人工智能聊天机器人网站的流量订阅用户数量，都出现了增长停滞甚至是下跌的趋势。ChatGPT和Character.AI另一个在过去几个月中迅速崛起的人工智能聊天机器人网站是Character.AI，这是一个有趣的网站，让聊天机器人呈现出名人、历史人物和虚构人物的个性。在ChatGPT吸引了大众对AI聊天机器人的关注之后，该网站一开始增长得很快，但其流量在6月份也有所下降。

《华盛顿邮报》认为，这可能表明，随着科技公司大力投资人工智能产品开发，消费者对聊天机器人和其他人工智能工具的兴趣正在减弱。今年早些时候，ChatGPT创下了吸引历史上增长最快的用户群的记录。许多科技公司，以谷歌为代表，立即试图复制ChatGPT的成功，但正如外媒所说，ChatGPT的成功可能不是关于对聊天机器人的广泛兴趣，而更多的是关于它的新颖性，现在可能正在逐渐消退。

举个例子，上周，Meta推出了一个名为“Threads”的Twitter竞争对手。尽管Threads存在重大缺陷和大量的隐私问题，还被Twitter指控抄袭，但还是轻松击败了ChatGPT作为增长最快的消费者应用程序的记录。据CNBC报道，Threads在不到两天的时间内达到了70万用户。Meta做到了这一点，且没有依赖任何的新AI功能作为噱头。

《华盛顿邮报》提出了ChatGPT可能出现用户流失的各种原因，包括ChatGPT的回答质量下降，因为它的受欢迎程度推高了保持其运行的成本，OpenAI试图进行调整以降低成本。暑假时，需要撰写学术论文的学生减少。ChatGPT面临了许多诉讼，被控告侵犯了作者的版权。出于隐私考虑，ChatGPT被越来越多公司和学校禁用。出于监管压力，OpenAI开始加大力度审查ChatGPT的有害发言，某种程度上也导致了部分用户放弃ChatGPT，他们认为监管下的ChatGPT可能不那么有用、不那么值得信赖，或是不那么有趣了。

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