聊天机器人和GPT模型对人类工作的影响

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2023-09-24 22:06:36

聊天机器人和GPT模型对人类工作的影响

近来，各大科技公司在人工智能领域的竞争日趋激烈。在ChatGPT和新必应（NewBing）凭借开放式聊天和更复杂的互联网搜索版本进入公众视野后，当地时间3月21日，谷歌宣布放开聊天机器人Bard的部分访问权限，即日起美国和英国用户可通过bard.google.com网址进入候补名单并访问Bard。

外界开始担心以聊天机器人为代表的新一代AI会对一些人类工作产生影响，某些特定的应用场景和行业可能受到更大的影响。据美媒VICE3月21日报道，ChatGPT的开发公司OpenAI表示，80%的美国劳动者的工作将受到GPT模型的影响。OpenAI称，随着像OpenAI的GPT-4这样的大型语言模型变得更加先进，并且能够更准确地写作、编码和做数学运算，用不了多久，人工智能就会作为一种日常使用的工具进入工作场所，OpenAI认为，绝大多数劳动者的工作将至少有一部分由GPT模型自动化。人类日常工作将如何改变？

Google推出的聊天机器人Bard的新功能有望帮助“集思广益”和“校对”文档中的书面工作。与此同时，如果你的工作场所使用集成了ChatGPT的办公协作软件Slack，你甚至可以让它的ChatGPT工具代替你与同事交谈，还可以要求它编写和回复新消息，并总结频道中的对话。至于更新的GPT-4，在OpenAI的早期测试和公司演示中，GPT-4被用于起草诉讼、根据手绘草图构建工作网站、制作游戏，如《乓》（Pong）、《俄罗斯方块》（Tetris）或《贪吃蛇》（Snake）。微软推出的Microsoft365生成式AI助手Copilot以及BusinessChat工具也使用GPT-4的技术，Copilot将帮助用户编辑、总结、创建和比较跨平台的文档。至于BusinessChat，用户可以向它提问，它可以汇集来自多个来源的信息，然后进行组织并连贯地呈现出来，包括引用内容，若某个用户或群组正在准备会议，他们可能会要求BusinessChat总结以前的会议内容和讨论内容，编译讨论所需的资源，甚至随后起草一封包含相关更新内容的电子邮件。

这些AI驱动的工具将在多大程度上改变工作取决于它们各自应用在何种程序上。例如，文字处理应用程序可以帮助生成大纲和草稿，幻灯片程序可以帮助加快设计和内容创建过程，而电子表格应用程序可以帮助更多用户进行交互，并做出由数据驱动的决策。他认为电子表格应用程序将在短期和长期内对工作场所产生最重大的影响。工作内容与GPT语言模型差异最大或不太可能受GPT影响的职业包括平面设计师、搜索营销策略师和财务经理。

在我们需要关注这些变化的同时，我们也需要关注GPT模型的局限性和人类工作的重要性。科学和批判性思维技能的重要性与GPT语言模型的接触呈强烈负相关，这表明需要这些技能的职业不太可能受到当前语言模型的影响。相反，编程和写作技能与GPT语言模型的接触显示出强烈的正相关性，意味着涉及这些技能的职业更容易受到语言模型的影响。

聊天机器人和GPT模型的出现将会对人类工作产生影响，我们需要关注这些变化并做好应对准备。

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