谷歌高管表示人工智能聊天技术进展过快可能会损害公司声誉

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2023-09-22 03:00:32

谷歌高管表示，若在人工智能（AI）聊天技术上进展太快，公司的声誉可能会受到损害。据CNBC12月14日报道，AI聊天机器人ChatGPT的爆红让谷歌员工们担心公司是否“错失了一个机会”。对此，谷歌AI主管杰夫·迪恩（JeffDean）表示，公司的产品具备了类似能力，但提供错误信息会让公司面临大得多的“声誉风险”，所以他们的步伐要比小型创业公司更保守。

在最近的全体会议上，谷歌员工开始担心该公司在人工智能领域的竞争优势。背后的主要原因就是ChatGPT的火爆，这款AI聊天机器人于11月底向公众发布，并迅速成为推特上轰动一时的话题。一些谷歌员工在思考公司在这场人工智能聊天机器人竞赛中处于什么位置。毕竟，谷歌的主要业务是网络搜索，一直都自诩为人工智能领域的专家。

谷歌的人工智能聊天技术名为LaMDA，是对话应用语言模型（LanguageModelforDialogueApplications）的缩写。谷歌母公司AlphabetCEO桑达尔·皮查伊（SundarPichai）和长期担任谷歌人工智能部门主管的迪恩回应称，该公司拥有类似的能力，但如果出现问题，代价会非常高昂，导致人们不再信任谷歌提供的答案。

“你们可以想象，对于类似搜索的应用程序，真实性问题非常重要，而对于其他应用程序，偏见、错误信息和安全问题也非常重要。”迪恩说，这项技术还不需要广泛推出，目前公开提供的模型还存在问题，比如AI会编造些东西。他称：“如果它们对某件事不是很确定，只会告诉你错误的答案。”

摩根士丹利最近发表了一份关于这个话题的报告，研究ChatGPT是否会对谷歌构成威胁。该行Alphabet首席分析师BrianNowak写道，看空谷歌的理由是，语言模型可能会夺走更多市场份额，“并破坏谷歌作为互联网用户门户的地位”。不过，Nowak仍然对谷歌的优势充满信心，因为该公司正在继续改进搜索。此外，谷歌正在“构建类似的自然语言模型，如Lamda”，他写道，“随着时间的推移，我们期待着他们逐渐推出更多产品。”

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