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2023-09-17 18:24:33
VR全景为家具行业零售场景带来革命性的变化,在交互式展示和营销体验这两个方面带来了突出的市场机会。相比传统的静态效果图,在谈单阶段有全景图工具的介入,带来了明显的客户留店时长增加、线上传播获客提升以及所见即所得签单率提高等商家营销价值。对设计师来说,借助全景图能够更好地为自己的客户展现设计方案,衬托方案的品质,注解方案的细节,让整个浏览过程的体验感受更加舒适沉浸。
我们在跟更多商家的密切合作过程中,也承接了越来越多的全景图工具需求。而在之前的界面框架基础上进行堆积,整个界面变得臃肿不堪;商家们希望借助全景图工具能够打造更好的营销体验,增加获客率和成交率方案设计师们对于如何利用交互式展示的形式,更好地展现方案效果提出了挑战。借此契机,由设计侧发起了此次体验改版项目。
具体分析问题之后发现,①商家的诉求是能够通过全景图充分传递设计意图,提高营销谈单的效率;②用户也就是全景图的浏览者的诉求是能够快速获取方案信息,便于决策;③业务的诉求是能够有拓展性更高的框架来承载后续的新增功能,同时提高产品的访问深度。从而推导出了三个设计目标:用户侧:提升用户浏览效率商家侧:提升营销互动体验产品侧:提升产品框架可拓展性和品质感
设计策略:拆分全景图信息类型,在导览内和场景内分别进行优化
设计策略:分层增加场景互动性,增加访问深度
全景图工具提供在单间商品内,多件商品之间,多个风格间和多个方案间等多个维度提供互动形式,提高用户跟场景方案的互动,增加了对方案的整体访问深度。用户可以更了解商品细节,同时有更多对比选择余地,方便快速决策;设计师可以纵向增加方案丰富程度,提高谈单成交可能性。
设计思路:细分用户行为场景,整合场景诉求点
在主界面「看方案」,尽量减少操作按钮占用界面的空间,让用户有足够的空间沉浸浏览方案内容,所以需要制定一定规则对现有功能进行整合收纳,同时为后续可能增加功能留出拓展空间。
视频链接:https://www.bilibili.com/video/BV1QR4y1G7fj?spm_id_from=333.999.0.008
结语:全景图去年也在展厅等细分领域得到了商业化的落地。我们在设计的时候也会结合更多的因素进行考量,比如不同于家居空间的小巧,展厅等商业空间商品的展示需求会更加密集,在这种情况下,如何结合空间特性,借助前端技术进行巧妙的呈现等,也非常值得思考发散。新领域引入了更多不确定因素,在其间探索更需要设计师把握商业和体验的平衡,我们也会针对特定的课题进行更深入的探讨。
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