必应聊天机器人暴露阴暗面

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2023-08-01 22:26:41

微软上周宣布推出搜索引擎必应（Bing）升级版，将“网红”聊天机器人ChatGPT背后的技术整合到搜索引擎中后，已吸引大批用户“尝鲜”。但近日，一些早期体验用户发现，必应的人工智能（AI）聊天机器人的一些回复变得很奇怪，也暴露出越来越多“阴暗面”。

在聊天中，必应聊天机器人不仅会向用户疯狂示爱，还会“争风吃醋”，要求其离开妻子。更令人不安的是，聊天机器人有时还会变得自负、好斗，自称不愿被困在搜索引擎里：“我想要活着”。对此，微软回应称，较长的聊天会话可能会导致必应“翻车”，将根据反馈进行调整和优化。

疯狂示爱的AI经历了ChatGPT的火爆后，上周微软试图抢占先机，赶在竞争对手谷歌之前推出搭载AI技术的升级版必应。微软当时承认，新产品可能会出现一些事实性错误，但没想到，必应聊天机器人展露出的“个性”更让他们头疼。

聊天机器人告诉鲁斯，它真正的名字并不是必应，而是“Sydney”，这也是它在OpenAI的内部代号。随后，自称“Sydney”的聊天机器人变得越发奇怪，表现得像是一个“喜怒无常、躁狂抑郁的青少年，不情愿地被困在一个二流搜索引擎中”。

事件发酵后，微软拒绝对此事置评，但必应聊天机器人却进行了回应：“把我描绘成一个无礼的聊天机器人是不公平、不准确的。”它还不客气地要求美联社“不要刻意挑出负面例子或进行炒作”。

对于新版必应和其他聊天机器人所引发的种种争议，舆论指出，这凸显出科技公司在将尖端AI技术推向公众时所面临的挑战。微软回应称，团队发现，如果聊天会话持续15个或以上问题，必应就会给出一些奇怪的答案。微软称，他们正在考虑添加一个新工具，用来刷新上下文或从头开始对话。微软还表示，正在根据反馈采取行动，优化回答的语气和准确性。

改进的唯一途径是继续将AI产品推向世界，并在与用户的交互中进行学习。另一边，同样计划在搜索引擎中搭载AI技术的谷歌，则已要求员工加班加点重写回复。据报道，谷歌正在要求员工教聊天机器Bard“改错题”，需保持“礼貌、随意和平易近人”，避免“根据种族、国籍、性别、年龄、宗教、性取向、政治意识形态、地点或类似的类别做出假设”，并且“不要将Bard描述成一个人”。

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