用友发布企业服务大模型YonGPT，赋能智能应用

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2023-07-30 01:22:26

背景

用友发布企业服务大模型YonGPT，赋能智能应用，通过上下文记忆、知识/库表索引、Prompt工程、Agent执行、通用工具集等扩充大模型的存储记忆、适配应用和调度执行能力，再结合财税、人力、供应链、研发等领域的知识和最佳实，扩充大模型专业能力，形成体系化的企业服务大模型。

架构

YonGPT的架构包含三层，在底层的通用大模型上，YonGPT选择基于智谱ChatGLM、百度文心一言、智源悟道天鹰、Llama、ChatGPT等跨模型开发，以此降低因模型企业经营和政策引发的潜在风险。

针对LLM记忆力有限的情况，用友的做法是把已经有既定流程和明确规则的事项交由用友BIP企业服务领域原有的产品功能去做，把感性的、推理性事项比如沟通交流等与人脑思维意识接近的事项交给大模型完成。

功能

大模型是否好用，与预训练数据质量息息相关。在这方面，用友利用LLM对过往服务过的数十个行业、以财务、人力、供应链等为核心的多领域通用数据进行训练，并在此基础上构建了包含语义逻辑、内容生成、多轮对话、知识问答、角色扮演等在内的通用能力知识框架，最终实现业务运营、人机交互、知识生成及应用生成4个方面的企业智能化。

应用

从具体的场景应用看，YonGPT提供包括企业经营洞察、智能订单生成、供应商风控、动态库存优化、智能人才发现、智能招聘、智能预算分析、智能商旅费控、代码生成等在内的数十种基于企业服务大模型赋能的智能应用。下一步，对于更复杂的行业应用场景，还支持对行业模型精调。

总结

用友发布企业服务大模型YonGPT，赋能智能应用，为企业带来了更高效、更精准的服务体验。通过YonGPT的智能化处理，企业可以更加便捷地进行各种行为化、人机化的智能问答，提高经营决策水平和业务运营效率，从而获得更好的业务成果。

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