人工智能聊天程序ChatGPT的走红引发的关注

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2023-07-12 10:31:04

人工智能聊天程序ChatGPT的走红引发的关注

人工智能聊天程序ChatGPT的走红，让AI再次成为街谈巷议的热点，引发空前的热度，上线2个月活跃用户“狂飙”破亿，这是继AlphaGo之后又一现象级的人工智能应用。AlphaGo在围棋方面“技高一筹”，ChatGPT则在写作、编程等方面“独具魅力”，ChatGPT能像人类一样写文章和回答问题，这一不可思议的能力再次震惊了世界！

ChatGPT页面截图几个月后，人工智能(AI)开始又进军互联网搜索引擎领域。全球三大搜索引擎——谷歌（Google）、必应（Bing）和百度（Baidu）在上周表示，他们将把ChatGPT或类似技术整合到他们的搜索产品中，让人们能够直接获得答案或参与对话，而不仅仅是在输入单词或问题后接收一串链接列表。这将如何改变人们与搜索引擎的关系？这种形式的人机交互有风险吗？

全球三大搜索引擎微软的Bing使用了与ChatGPT相同的技术，ChatGPT是由加州旧金山的OpenAI开发的。但是这三家公司都在使用大型语言模型(LLM)。LLM通过模仿从互联网整理的庞大文本数据库中的语言统计模式来生成令人信服的句子。谷歌的人工智能搜索引擎Bard于2月6日发布，目前正由一小批测试人员使用。微软的版本现在可以广泛使用。百度的ERNIEBot将于3月上市谷歌的发布人工智能搜索引擎Bard在这之前，一些规模较小的公司就已经发布了人工智能驱动的搜索引擎。旧金山的计算机科学家AravindSrinivas说：“搜索引擎正在演变为一种新的模式，在这种模式下，用户实际上可以与它们像朋友一样交谈。”去年8月，他与人共同创立了Perplexity，这是一家基于LLM的搜索引擎。Perplexity搜索引擎与传统的互联网搜索相比，对话的高度个人化打破了人们对传统搜索引擎的看法。

瑞士苏黎世大学的计算社会科学家AleksandraUrman表示——与独立的搜索引擎相比，人们可能天生更信任聊天机器人（AI搜索引擎）提供的答案。佛罗里达大学的一个团队在2022年进行的一项研究发现，对于与亚马逊(Amazon)和百思买(BestBuy)等公司使用的聊天机器人互动的测试者来说，聊天机器人的对话越像人类，测试者对该公司就越信任。该研究论文数据结果但是，鉴于人工智能聊天机器人也会出错，会引发用户对搜索引擎的信任感危机。比如，谷歌的Bard（谷歌的人工智能搜索引擎）在一次技术演示中就对一个关于“詹姆斯-韦伯太空望远镜”的问题的回答出现了错误。而且ChatGPT有一种对它不知道答案的问题创造虚构答案的倾向。Bard介绍詹姆斯-韦伯太空望远镜谷歌的一位发言人说，Bard（谷歌的人工智能搜索引擎）的错误"突出了严格的测试过程的重要性，我们在本周启动了可信度测试计划"。用户早期的认知会对人工智能搜索引擎的未来产生非常大的影响，搜索引擎一旦被发现出错，就可能导致用户对基于对话聊天式的AI搜索引擎彻底失去信心。例如，Neeva就是一个由LLM驱动的搜索引擎，于1月推出，一个错误就使谷歌的市值损失了近1000亿美元，因为投资者对其未来感到担忧并抛售了股票。搜索引擎NeevaAI式搜索引擎出错可能只是一方面的问题，更为关键的是这背后相对缺乏透明度。通常，搜索引擎会向用户展示他们的搜索来源——“链接列表”，并让用户自己选择信任什么内容。相比之下，很少有人知道LLM训练的是什么数据——是百科全书还是八卦博客？因此，[人工智能（AI）式搜索]如何运作是完全不透明的，如果语言训练模型失灵、产生“幻觉”或传播错误信息（例如种族主义，性别歧视），可能会在社会上产生重大负面影响，这是非常可怕的！

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