语音助手隐私问题:为何需要“窃听”?如何保护隐私?

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2023-07-10 12:44:41

语音助手隐私问题:为何需要“窃听”?如何保护隐私?

2011年,Siri被成功移植到iPhone4上,随后,与手机语音对话的新玩法引起了消费者对语音助手的兴趣。2014年,亚马逊推出搭载Alexa语音助手的智能音箱Echo,引领了全球智能音箱的热潮。不过,历经多年,语音助手既没有成为消费者离不开的智能助手,还因接连爆出的“窃听”问题引发担忧。

语音助手“窃听”的目的是什么?语音助手的隐私问题能否解决?语音助手为什么要“窃听”?8月28日,苹果就Siri隐私问题道歉并表示会做出改变。之所以要道歉,是因为7月26日英国《卫报》报道称,Siri会在未经用户允许的情况下,将用户录音上传到服务器,并发送给苹果外包的承包商进行人工分析。而这些录音包含使机密、位置、联系方式等敏感信息。Siri并非唯一被爆出窃听隐私的语音助手,同样在7月,比利时新闻网站VRT报道称Google涉嫌通过GoogleAssistant语音助手,监听用户私人谈话内容的消息,并且Google的一些合作伙伴向其泄露了1000多条Google语音助手和客户对话的录音。更早的4月,彭博社援引知情人士透露,亚马逊负责评估Alexa语音助手用户指令的团队,可以获得用户定位信息,甚至是用户具体的家庭住址。

朱澄宇接受雷锋网专访时表示:“这些公司的目的并不是真的要侵犯用户隐私,而是为了采集一些数据进行训练让语音助手更加智能。”深聪智能CTO朱澄宇这确实是语音助手收集录音的目的所在,苹果在声明中表示,为了更准确地完成个性化任务,Siri会收集和存储用户设备上的特定信息。朱澄宇同时表示,语音助手的技术已经有了,但用户之所以更多的只是使用天气播报、讲故事这些功能。一方面,是因为语音助手后面连接的内容和应用还不够多,需要更多的内容和服务提供方对语音助手开放接口;另一方面,要让语音助手完成更复杂的任务,比如订机票和叫外卖,需要多轮对话的语音技术,更需要通过大量的数据训练让语音助手更懂用户。

那如何才能实现更低功耗?朱澄宇表示,一方面可以从硬件入手,通过架构提升效率,深聪定制架构的最大好处就是能够根据算法定义合理的芯片参数,实现更高的能效。另一方面可以采用更低功耗的半导体工艺降低功耗。“除了从数字电路入手,模拟电路的部分也有降低功耗的方法,比如在不影响或者对功能影响很小的情况下,采用更低精度的ADC(模数转换器),在性能和功耗之间做一个交换。我们既有软件,也提供硬件,更加清楚如何进行功耗和性能的交换,这也是用通用芯片很难做的。“朱澄宇同时表示。

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