新手引导的设计本质和关键类型分析

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2023-07-08 10:28:23

为什么需要新手引导？

新手引导，英文术语为OnBoarding。其担负的使命是降低用户在使用APP时的学习成本，从初学者尽快成为使用者。在当下，新手引导的使用场景早已跳出首次进入应用的介绍，形式也更加多样，甚至延伸出线索引导的高级形式，潜移默化地引导用户。使用场景也逐渐地从首次进入APP开屏介绍，拓展至新功能上线、日常使用帮助等整个用户使用旅程中。

新手引导有哪些类型？

新手引导可分为三种类型，即图文引导、交互引导和线索引导。其中，图文引导通过视频、图片、文字等形式直接呈现给用户，以引导用户了解APP和告知用户功能的更新；交互引导需要用户参与其中，边学边操作的引导模式，一般将核心的技巧拆分成几个关键任务，让用户可以在引导之后立刻上手操作；线索引导则是用户主动跟随设计者留下的线索自主发现的方式。

如何设计出恰到好处的新手引导？

设计新手引导需要考虑为什么需要引导、为什么要用这种引导和为什么要在这时候使用引导。在明确使用引导前，需要知道为什么要引导；当使用引导后，需要时刻问自己当下使用的引导是不是合适的，复杂度和干扰度都需要考虑；在实际业务中需要注意用户使用产品的整个旅程，遍历所有用户需要该引导的可能场合，以降低用户的试错成本。

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新手引导 OnBoarding 图文引导交互引导线索引导设计

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