AI和AR技术在产品设计中的应用

一、AI能给我们带来什么

随着科技水平的不断发展，给我们的生活带来了翻天覆地的变化，在我们生活的场景中，到处都有AI带来的变化，例如智慧交通、智慧金融、智慧能源、智慧医疗、智慧汽车等。AI技术已经渗透到人们生活的方方面面，智慧出行作为第四次工业革命的主要成果之一，已成为全球制造业生产和升级的重要抓手，并且能够帮助实现交通模式之间的无缝整合，包括按需乘车和自动驾驶，重塑出行的生态系统。AI技术赋能移动出行、智慧出行的数智化。

1.出行的变化

何为出行呢？步行或者使用交通工具，从一个目的地，到达另一个目的地，从空间上实现位移。出行的方式在不断变化，人类最原始的出行方式是靠双脚丈量土地。当车轮发明出来之后，和马配合形成了人类第一次出行技术革命。马及马车一直是除人力之外的唯一出行动力选择，直到19世纪初被蒸汽机轮船打破垄断地位，从此人类进入机械动力出行时代。促使人类在短距离内的运输能力得到巨大改善。蒸汽机和内燃机带来了更伟大的工业革命，让大量繁重体力劳动变成机械做功，对于交通而言，人类的出行距离第一次突破体力限制，在陆地、海洋范围内实现了大规模，低价格，相对快速的通行。飞机的出现，实现日内跨州旅行，完善了海陆空立体出行网络。

2.导航工具的变化

我们出行范围不断扩大，从熟悉到陌生的环节，要抵达一个新的目的地，途中是否会迷失方向呢？古人的交通和导航工具远没有现在这么发达，按理说出行很容易迷失方向，然而我们的祖先竟然能够奇迹般地回到自己的家乡，孔子周游列国，郑和七下西洋等等，他们是怎么做到的呢？古代有专门的导航工具来寻找正确的方向，依靠司南——指南针的雏形，司南车以及制图六体理论绘制地图。除了地面工具，还有借助太阳、星星的指引，顺利抵达目的地。随着科技的发展，科学家发明了人造卫星，逐步诞生了GPS和导航产品。让普通用户只需凭借一台手机即可在陌生的环境规划路线并导航前往想去的目的地。回到当前，我们日常生活已经离不开手机导航和车内的导航应用了，包括出行用到的HUD和L3等辅助驾驶等；虽然室外导航的体验目前已日趋完善，但仍有一个导航场景的用户体验难以攻克，那便是室内导航。室内导航因为卫星信号会在室内衰减，并且信号的强度和稳定性不高，因此一直是导航场景的一大难题，传统导航软件在室内场景中体验不佳，需要依赖于额外部署的硬件设备，安装和维护成本很高，因此很难商业化大规模应用。在AI时代下，随着技术能力和算法能力的提升，能否帮助用户在任何陌生的地方都能快速高效前往目的地呢？在AI技术的驱动下，交互设计师应该如何利用AI技术服务于用户？如何将导航产品的交互设计优化以满足不同用户的需求呢？AI类产品的设计，设计师应该如何去设计？如何思考？

二、设计师需要不断自我修炼

AR设计区别于传统的网页设计或移动应用设计，最大的共同之处是，都需要设计师了解用户是谁，用户如何与产品互动。AR设计师，则需要考虑用户、设备、环境三者之间的关系，从而更好的进行设计。建立符合用户认知和心智模型的交互模式，让用户使用起来自然顺畅，从而赋能各行各业，行业前景未来可期。

1.思维的转变

传统的交互设计，设计师主要关注用户和移动设备之间的关系。作为AR设计师，则需要考虑用户、设备、环境三者之间的关系，从而更好的进行设计。举个例子，关灯后，我们可以继续操作手机，但关灯后我们操作手机无法识别真实环境，从而就不能与虚拟信息互动。

2.明确AR类别

我们根据用户与虚拟信息的距离来定义AR体验的类别，如人体级、空间级、环境级。建立符合用户认知和心智模型的交互模式，让用户使用起来自然顺畅，从而赋能各行各业，行业前景未来可期。

3.掌握AR特性

AR技术已经被应用到现实生活场景中，给人们生活带来了更加生动有趣的感官体验，AR无疑是现在应用方面的主流，作为设计师的我们，需要了解AR的6大特性。从而更好进的设计。比如虚实融合与环境感知，让用户与信息之间更接近，与虚拟物体进行交互。

4.困难与挑战

这些特性区别传统交互设计，会引发用户很多体验问题，用设计手段解决遇到的困难与挑战。我们从多个实际项目中经验总结经验，将体验问题分为两类：一类是技术特殊性造成的，另一类用户体验过程中，可能会产生的。在设计时，需要提前进行全面的思考。

三、AR导航设计

室内导航与室外导航在复杂程度上有很大的区别，AR室内导航设计更显复杂，那么在复杂的环境中如何把握好体验设计呢？通过多个导航项目的实战经验，我们总结出了一套实用性非常强的“八字”设计思考步骤：洞察—分析—策略—迭代。AR导航设计中，所有的设计都需要根据实现后的策略和真实环境验证去反复的做调整，最终确保设计逻辑是否符合用户真实感知和体验。

四、AR设计指导建议

在界面设计中，基础信息布局、颜色、指示箭头、抵达信息、引导指示等信息都是需要去思考并效率最大化，通过增强页面信息，辅助用户在体验中能够快速的获取目标信息。

五、AR设计未来可期

AR技术正在不断的渗透到我们生活中的各个领域，改变了人们与数字产品的交互过程，对我们生活的几乎所有方面都产生了巨大的影响，是一个全新的领域，在未来的交互技术中，AR/VR将是带给用户最好体验的选择。现在正是加入这个领域的最佳时机，因为你的一个idea就有可能成为未来用户体验的主流，如果你从现在开始加入AR、VR这个领域，也许你将成为重新定义人机交互模式的新新人类。