如何设计AI产品的用户体验？

新知榜官方账号

2023-07-06 06:10:40

如何设计AI产品的用户体验？

今天，无论是面向个人的应用还是企业级软件，人工智能都在其中发挥了重要作用。而未来更多的产品和服务也一定是数据和人工智能驱动的。我始终坚信这样一个观点：“真正能落地，能产生业务价值的AI产品和服务，在其被创造的过程中，除人工智能算法工程师外，其他角色的作用也不能忽视，特别是用户体验设计师。”

有很多设计师在公众号留言：“人工智能技术会给产品体验带来哪些变化？”“由数据和人工智能技术驱动的产品，功能设计会和以前有很大不同吗？”“作为用户体验设计师，应该如何理解人工智能技术，并在此基础上赋予产品智能感和科技感？”

那么，站在设计师的角度，我今天想和大家分享一下我是如何理解AI驱动的产品及其体验设计的。

如何设计AI产品的用户体验？

人工智能带来的影响是全方位的，数据和算法驱动的产品的功能形态、表现形式以及设计理念需要随之而演变。围绕这个话题，我们试图深入到智能化产品的本质，去找到那些真正专属于智能化产品的体验要素，而不是纯粹的外在形式。形式追随功能是我们信奉的设计原则，产品的外在形态应该与其内在功能特性相符。

1.告知用户算法的能力边界

这一点好像和大家期待的智能化趋势背道而驰。从产品使用体验的角度来看，首先建立正确的用户期待是至关重要的。因为对于智能化产品总是存在两种泾渭分明的态度：有一类人期待很高，认为它无所不能有一类人会认为现在的AI根本没什么智能可言，反而是“人工智障”。这两种态度是我们在构建产品体验时需要重点关注的，特别是对于第一种抱着过高期待的用户。

2.在使用过程中向用户解释算法的原理

算法对于普通用户来说就像一个黑盒子，如果我们不做任何解释就直接将算法产生的结果呈现给用户，用户会很容易产生疑惑，进而无法信任产品。所以向用户解释算法的原理，让用户理解为什么结果是这样，这一点是构建智能化产品的体验时必须要具备的特征。

3.标识出结果的可信程度

我们知道机器学习是根据统计学原理来计算结果，因此出错的可能总是存在。除了上面说的要建立合理的期待，让用户能理解算法的原理之外，告知用户结果的可信程度也是智能化产品使用体验的一个不可缺少的要素。

4.展示学习和成长的过程

学习和成长是智能化产品与传统产品最根本的差别。机器学习模型是会成长的，它成长的营养来自持续不断的数据输入。同样的模型，输入不同的数据得到的结果是不同的。这意味着不同用户使用同一个产品，但看到的内容是千人千面的，也意味着不同企业采购同一套智能化产品，由于自身数据的差异，产品本身也会形成各自的特点。为什么要强调向用户展示产品学习和成长的过程呢？因为这一点会影响智能化产品的落地效果。让用户认识到产品需要成长和正在成长，才能真正让用户意识到数据对于模型的重要性，并逐步形成与传统产品不同标准来看待和评价智能化产品。

设计思维+人工智能

如何把设计思维与人工智能产品相结合是我们一直在思考的问题，并以此为基础不断优化升级摹因的智能水平和用户体验。

本页网址：https://www.xinzhibang.net/article_detail-6227.html

寻求报道，请

关键词

分享至微信：

相关工具

CodiumAI

AI代码测试工具

JamGPT

AI Debug调试助手

Cursor

AI编程和软件开发

Sketch2Code

微软AI Lab推出的将手绘草图转换成HTML代码工具

CodeArts Snap

华为云推出的智能编程助手

Codiga

AI代码实时分析

每日一份分享4K超清美女壁纸，AI绘画壁纸图片拿走不谢，喜欢记得支持一下！更快更新！谢谢大家的支持，今日高产!希望多多支持!

每日一份分享4K超清美女壁纸，AI绘画壁纸图片拿走不谢，喜欢记得支持一下！更快更新！谢谢大家的支持，今日高产!希望多多支持！作为专业产品经理与市场人员，我们很高兴为大家带来每日一份的壁纸分享。这些美女壁纸采用4K超清晰度，让您的显示屏更加美丽，同时我们还提供AI绘画壁纸，让您的设备更加独特。我们将不

分类标签美女壁纸4K壁纸AI绘画

11-29 10:07

挑战30天在头条写日记

挑战30天在头条写日记最近，有一个名为“挑战30天在头条写日记”的活动正在网络上热议。据悉，这个活动的参与者需要在头条上连续30天发布日记，记录自己的生活点滴。这不仅可以锻炼自己的写作能力，还可以让更多的人了解你的生活。为了让大家更好地参与这个活动，我们在这里分享一些超清的风景图片，供大家参考。希望

分类标签挑战30天头条日记

11-13 22:34

挑战30天在头条写日记

挑战30天在头条写日记最近，一个新的挑战在头条上火了起来，这个挑战就是30天在头条写日记。不管你几岁，只要你想感受开心的力量，就可以加入这个挑战。这个挑战的规则很简单，每天写一篇日记，记录自己的生活，分享自己的心情。在头条上发布这篇日记，并在文章结尾加上挑战标签“#挑战30天在头条写日记#”，就可以

分类标签挑战30天头条

11-13 22:33

Cursor：集成GPT-4的IDE工具，将彻底改变写代码的方式

什么是Cursor？Cursor是集成了GPT-4的IDE工具，支持Win、Mac、Linux平台，可以按要求生成代码，或者让AI帮助优化代码，分析代码。它可以帮助程序员节省大量时间，以前需要手动编写的代码，现在只需要输入指令，就能直接生成。为什么叫“KL”工程师？因为只要K和L两个指令就可以直接生

分类标签 CursorGPT-4代码工具

10-21 16:18

Cursor软件使用体验

在读研究生，虽然从事AI相关的领域，但是总还是没有切身体会到对自己的影响。直到昨晚师兄在群里向我们安利了这个软件：https://www.cursor.so/（需要科学上网，否则会提醒你是诈骗网站）cursor界面下载下来安装之后长这样，平平无奇的代码编辑器。我们打开示例的main.py，它提醒我们

分类标签 Cursor编程AI代码编辑器

10-21 16:16

AI画图技术的表现力和创造力

随着人工智能技术的迅速发展，AI画图能力也取得了显著的进步。图片由AI生成如今，AI所绘的人物图像已经达到了令人惊叹的真实度和细腻度，让人们难以分辨出真伪。首先，从细节表现方面来看，AI画图技术已经达到了非常高的水平。在人物图像的绘制中，AI能够准确地把握人体结构和肌肉线条，以及面部的微表情和神态，

分类标签人工智能画图技术细节表现情感表达创造力应用

10-07 17:58

人工智能绘图技术的应用和前景

人工智能绘图技术的应用和前景随着人工智能技术的不断发展，越来越多的人开始关注和使用人工智能绘图技术。这种技术可以通过计算机算法将手绘图片自动化，生成逼真的仿真画面。首先，让我们来看看一些风格独特的AI绘图作品。这些作品中，有的采用了卡通风格，有的采用了水彩风格，有的采用了素描风格，还有的采用了拼贴风

分类标签人工智能绘图技术AI绘图逼真的仿真画面

09-27 23:12

GettyImages与Nvidia合作推出基于授权图像训练的AI艺术作品生成工具引发版权保障和创作者权益争议

1. GettyImages与Nvidia合作推出基于授权图像训练的AI艺术作品生成工具图片库巨头GettyImages与芯片制造商Nvidia宣布合作，共同开发生成式AI图片工具。该生成AI的训练数据仅限于GettyImages的庞大图像库，这意味着它学习和生成的内容都源自受版权保护的图像，为商业

分类标签 GettyImagesNvidiaAI艺术作品版权保障创作者权益授权图像训练

09-27 23:10

德国摄影师拒绝领奖，索尼世界摄影奖的创意类大奖被AI图像生成器获得

德国摄影师拒绝领奖，索尼世界摄影奖的创意类大奖被AI图像生成器获得近日，2023年度的索尼世界摄影奖颁奖晚会在英国伦敦举行。德国摄影师鲍里斯・埃尔达森的黑白肖像摄影作品《电工》，获得了2023年度索尼世界摄影奖的创意类大奖。鲍里斯・埃尔达森用AI图像生成器DALL-2创作的作品《电工》但鲍里斯・埃尔

分类标签索尼世界摄影奖AI图像生成器摄影作品

09-16 00:22

AI绘画，绝美花花图片分享

AI绘画，绝美花花图片分享AI绘画技术越来越成熟，现在可以使用AI绘画技术生成各种绝美花花图片，让您的壁纸更加惊艳。我们特别为您准备了一系列美丽的花花图片，希望能够满足您的需求。不仅如此，我们还为您准备了一场AI绘画大赛，可以让您展示您的绘画技能，赢取丰厚的奖品。您还可以使用AI绘画技术生成新年专属

分类标签 AI绘画花花图片壁纸

09-16 00:18

ChatGPT Midjourney 文心一言文心一格 bing新必应 Stable diffusion 稿定设计墨刀AI mastergo Adobe Firefly runway