以用户场景为导向：B端设计师轻松过稿三板斧

前期：如何快速理解业务目标和应用场景？

1.人要知道自己的用户和决策者是谁，了解他们的特征和喜好，判断他们的认知和心智，做针对性的方案和视觉。如：我们的用户是谁？决策者有哪些？用户社会属性是什么样子的？用户和决策者的偏好是什么？决策者是否有绝对主导权？决策者的认知和心智在什么阶段？

2.行为用户需要完成哪些事情，通过什么动作去完成，用户的习惯偏好是什么？如：用户使用产品做哪些事情？用户的具体行为路径？用户的交互习惯？用户对交互的认知怎样？

3.目的用户想要达成的目标，或产品和功能目标是什么？如：用户使用产品要达到什么目标？商业目标是什么？设计目标是什么？

4.环境用户在什么场景/环境下使用产品，使用产品的频次怎么样，用户在是嘈杂的环境还是安静的环境，在办公室还是户外场景？如：用户在什么环境在使用产品？用户有哪些场景，是否有特殊场景？每个场景都有什么特征？

5.媒介用户使用什么工具，是电脑、手机、ipad还是其它形式？

6.5W1H最后通过5W1H模型去将需求进行串联。

中期：如何设计符合用户认知的方案？

1.头脑风暴方案，草绘记录设计方案要以先框架后局部的思路进行，不要纠结在细节表现上，而是从整体看产品的结构然后再逐一细化，颗粒度由粗到细的过程。我们要发散思维，根据结论头脑风暴去思考多的设计方案并快速草绘记录下来，这里可以大胆一些把想到的方案全部草绘出来（建议大家直接在纸上画，简单便捷），最后根据业务场景逐一去分析每个方案的优劣势进一步筛选方案。

2.用户洞察，设计符合用户认知和心智的方案一定要去做符合用户认知的产品架构和UI视觉，比如我们的决策者是国企背景，在这个大环境下决策者的做事风格是规矩的、严谨的，他们几乎每天都在使用word、excel、ppt这种办公软件或者传统软件，所以对一些新型产品的交互、视觉、创新上的接受程度是有限的（尤其大boss）。所以我们在设计方案时，交互和视觉上要尽量保持中规中矩的方案，如果可以，尽量使用符合用户认知的设计元素和交互。

后期：方案交付有哪些技巧？

1.二选一法则在提交设计方案给甲方时，要学会让甲方做选择，而不是让甲方被动接受，现在的甲方都很有主见，都喜欢自己选择，自己做决定。从营销学角度可以借鉴二选一法则，我也经常会被这个技巧套路。比如你去买奶茶时，销售员问你喝什么，你会在琳琅满目的产品中艰难抉择；如果向你推荐“奶茶三兄弟”或者“桃之夭夭”的饮品，你会下意识地脱口而出：“那就桃之夭夭吧。”二选一法则在我们生活中无处不在，比如在约会时问对方“周六一起看电影还是周天？”购物时等等场景。只让对方回答“接受”或“不接受”很难达到你预想的结果，因为二选一法则的技巧就是让甲方在“这个方案”跟“那个方案”之间做选择，而不是在“接受”与“不接受”之间做选择。而现实中我们大部分设计师很喜欢让甲方做接受与不接受的选择。所以我们要去改变交付方案的习惯，设计是和生活息息相关的，生活中发生的事情或其它领域的小技巧也可以在设计中发挥不小的作用。

2.表现层的差异化最后才是视觉表现的差异化区分，不同方案中我们可以用不同的风格和技法，打造鲜明的对比，从外观和大感觉上推得远一些，往往也会有出其不意的效果（根据甲方特征去针对性做策略）。如果有足够的把握，两个方案的风格做到相似就可以了，视情况而定。

3.事前有准备，不要做事后聪明为了应对比较难搞的甲方，我们要留有备选方案，以备不时之需拿出来应急，设计圈儿似乎有条不成文的规矩，你最看不上的设计稿往往是甲方最喜欢的；甲方在变来变去的方案中，往往会选择第一稿的方案。只有在设计前、中、后的三个阶段做好充足的准备，才有可能将变化控制到最小范围。