Microsoft Teams：基于聊天的团队协作工具

产品经理的职业发展路径主要有四个方向：专业线、管理线、项目线和自主创业。管理线是指转向管理岗位，带一个团队。

去年11月初推出预览版，今年3月中旬正式版面世，Microsoft Teams，一款基于聊天的企业协作工具终于正式加入了移动办公的战场。这股新力量到底有什么本事？本篇文章将用收集到的使用视频、截图和文字资料为你大致说明。

Teams的定位以及特点

1、定位以即时通讯为基础的团队协作工具。

2、特点

• （1）付费使用作为Office365平台的一部分，Teams与平台内其他工具一样，需要有付费账号（必须是商业版或企业版账号）的权限才可开通使用。
• （2）基于聊天如MicrosoftTeams首席产品经理，DanStevenson在早期介绍Teams的视频中所说的“Startwithchat，builditaroundchat”，产品的功能都是围绕着聊天展开的。
• （3）Office其他产品支持在Teams里可以无缝结合Word、PowerPoint、onedrive等工具完成工作。

那么它是如何基于聊天来帮助用户进行协作办公的呢？来看看它到底有哪些功能吧。

PC版Teams的信息架构

一级菜单包括：

• 我：关于个人信息和状态的编辑以及收藏内容的查看
• 活动：类似于云之家的“待办通知”，收纳了“@提及”、“点赞”和“回复”
• 聊天：私聊版块，形式包括一对一聊天和群组聊天
• 团队：团队协作版块，将信息、文件、工作计划等在公共频道内共享
• 会议：会议管理版块，新建/取消/参加会议
• 文件：文件管理版块，上传/创建文件，进行删除、编辑、分享等操作
• 设置：关于Teams软件的设置

团队协作版块，将信息、文件、工作计划等在公共频道内共享，是Teams的核心板块。

团队列表

• 所有团队在同一个列表
• 当团队多的时候可标记“常用联系人”团队（似乎最多可以标记3个）
• 可创建私人团队

频道

• 团队内的聊天组，该功能类似Slack的频道
• 当频道多的时候可标记收藏频道
• 频道名称收到信息时会以粗体显示在频道中
• 收到“@提及”才会标数字

消息提醒是Teams的一大亮点：它弱化了不重要消息的提示，强调了重要消息的提示。当某个频道收到了新的消息，如果不是特别重要的内容（“@”或是“！”），频道名称仅会以粗体的形式和其他没收到消息的频道区分。当收到了一些很重要的内容，例如“@”，会在频道名字左侧会以红圈数字提醒，圈内数字代表了有多少条被@的消息。若是“！”（用户可以在发送消息时将消息标记为“！”，这表示这条消息十分重要，需要大家注意），则会在频道名字左侧以红色的感叹号表示。

选项卡

在选项栏中接入Office365的办公软件，添加后即可在频道对话时使用了（比如接入了Word，那么就可以直接在Word选项卡里面创建/编辑文档了）除了可以接入工具，选项卡还可以接入文件呢。比如团队规章或是很常用到的参考文档，管理员可以直接把它加到选项卡中，这样就方便团队成员随时查看了。

连接器

支持关联Office外的订阅服务，如Twitter，只做为一个消息渠道，无法进行创建编辑（只读）直接在Teams里面就可以获取行业相关的动态了，不用再打开其他软件也不用来回切换。

聊天

私聊版块，形式包括一对一聊天和群组聊天。与【团队】里的频道相似，具体功能就不一一描述了，支持发送文字、文件、视频消息，也可以添加选项卡。聊天形式下，省略了用户自己的头像，让版面更多地呈现聊天内容本身。

会议

会议管理版块，新建/取消/参加会议。点最下方“安排会议”可新建会议。支持拉取Exchangecalendar里的数据，提供取消会议功能。

文件

文件管理版块，上传/创建文件，进行删除、编辑、分享等操作。可通过“上传”已有文件或“创建”现场编辑新文件。

移动端Teams的信息架构

活动

聊天

团队

更多

可见，移动端的Teams强调的功能在于信息收发。团队团队列表：团队展示规则与PC端一致。消息提醒规则与PC端相同。频道可以设置选项卡，若除了聊天没有其他选项卡，默认不显示选项卡栏。与PC端类似，关于“@提及”等重要消息的提示明显。值得一提的是，频道里的消息，“更多”选项很明显地摆在消息右上角，这也是在强调频道内的消息不仅仅是只读的消息，它们是一些可操作的、与其他工作进行关联的重要内容。

聊天

聊天界面中省略了双方的头像（一对一），视觉上不会拥挤，单行内容显示的更多。这样的形式与频道内的消息有很大的区分，对话气泡左右显示，没有头像，没有“更多”选项，利于用户认知不同的状态。

查看文件

在频道或是聊天中查看文件，右上角有“编辑”，可以对文件进行修改。但是这个按键以文本的形式呈现，使得文件标题名长的时候，它和文件名区分不明显。

总结

1、商业版/企业版账号才能使用Teams瞄准的是Office365的重度使用人群，所以Teams必然会做到和自家的软件无缝对接。

2、Teams重心放在团队信息共享、团队协作在团队管理方面除了增删成员几乎没有。

3、项目性质很重的沟通平台团队内所有人都可以看到频道信息、可以加入会议，信息是完全公开化的。可见这是比较适用于一些办公文化较公开的团队或是项目小组。

提供了禁止表情贴图的选项给管理员以及视觉上有“沉浸模式”可切换，助于营造更强的办公氛围。Teams提供了【聊天】来满足沟通。剩下的【活动】、【会议】和【文件】基本上都是为【团队】服务。与现有的移动办公软件相比，Teams仅适用于需要处理大量文件的办公场景，它无法涵盖所有的行业。另外的，Teams在团队管理方面无法提供帮助，也意味着不能仅靠Teams一款软件完成所有办公内容。