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2023-07-04 17:30:52
AI技术已经融入了越来越多场景,比如AI设计工具的出现,一方面给人们的工作提效带来了更多可能,另一方面也冲击着人们的固有认知。那么,AI设计工具大致经历了怎样的发展历程?在用户体验设计中,我们又该如何拥抱AI?
AI已经融入我们生活的方方面面:从文字识别到软件翻译、从语音助手到智能家居、从自动驾驶到航空航天…AI正在不断改变着我们的生活和工作方式。在过去很长一段时间里,AI在一些强交互的场景里扮演的不是“智能”,而是“智障”。大家有被“人工智障”支配的恐惧么?如今,以ChatGPT和Midjourney为代表的一众AI产品,已经在用户体验上打破普通人对于“AI”二字的既定印象。虽然AI行业的落地场景还在不断探索中,但是AI已经处于爆发期。
设计工具AI化发展经历了四个阶段:功能堆叠、场景化模版、结构化模版、AI参与创作。设计工具的核心价值一直没有变过,即:帮助用户把一堆无序的素材变成有序的结果展示。AI的加入不会改变这个核心价值,但确实会给用户带来更聪明的体验。从“点状赋能”到“流程融合”再到“全过程设计”,AI慢慢跳出原有产品框架的约束,以更“聪明”的方式来服务于用户场景。在设计用户体验时,可以从更多维度去整合产品体验,如让产品链路更聪明、让场景服务更聪明、让内容素材更聪明、让产品功能更聪明。
在主流的设计工具产品中,AI在其中的应用方式主要分为三类:点状赋能、流程融合、全过程设计。从“点状赋能”到“流程融合”再到“全过程设计”,AI慢慢跳出原有产品框架的约束,以更“聪明”的方式来服务于用户场景。
在设计用户体验时,可以从更多维度去整合产品体验。让产品链路更聪明、让场景服务更聪明、让内容素材更聪明、让产品功能更聪明。在规划用户体验时,让产品变得AI不是目的,Smart才是。因为从感知层面:只要产品够聪明,对用户而言就是AI。更聪明的用户体验不是AI带来的,而是通过整合AI和现有产品能力带来的。
在AI浪潮下,更聪明的用户体验要求设计师对产品有更宏观的视角、更多维的体验构建力、以及更强的横向推动力。其中每一个点都充满挑战,同时也充满机遇。相信AI不仅能给业务带来新的商机,也能给设计师这个职业带来更多的可能性。
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