以情动人，成为交际高手并不难

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2017-08-10 10:45:47

人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。在喜马拉雅的音频节目《卢战卡：成为交际高手的72套功夫》中，主讲人卢战卡认为良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会尤为重要。

卢战卡作为大学生在校规划指导教练、创业指导讲师、团队训练讲师和实战演讲口才教练，对指导和帮助无数在校生进行在校生涯规划，实现了人生转变有很深的研究。其独特的授课风格深受大学生的青睐，是目前中国在校大学生最受欢迎的职前导师之一。卢战卡把交际能力定义为功夫，并分为七十二套，有文功、理功、听功、问功等多个门类，其中一个章节是《情功：动之以情的方法要点》，重点介绍了如何在交际中以情动人，控制好自己以及别人的情绪，赢得交际的优势。

适当运用礼貌用语

礼貌是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的。我们平时在交流中会发现很多行为是以风俗、习惯和传统等方式固定下来，对我们来说，能很好地使用礼貌用语不仅能展示我们良好的思想道德水平、文化修养，而且让对方感受到被尊重。这种情感的外露，事两个人能够很好地交流的引线。人们对礼貌的感知十分敏锐，我们在平时用一个简单的“您”、“请”等字眼，都能够给对方带去如沐春风的感觉。

换位思考，等同对方

我们在平时的交谈中，适当地使用一些语气词感叹词来表达自己的情绪，让对方感受到自己真的在为他考虑，真的有用心听他讲，。人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。另外要注意聊天的时候千万不能左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示，这样会给对方不适感。如果谈话的对方，有什么开心的事情，你应该表示开心，分享对方的喜悦，这样你们会处于同一频道，对方会觉得你是跟他站在一起的。

观察对方的性格，有所收敛

每个人都是不同的，我们在跟人聊天的时候要注意观察对方的情绪，不能一概而论。有时候对某个人采取同样的态度开同样的玩笑有很好的效果，对另外一个人来说可能刚好相反。如果遇到比较健谈，情绪丰富的人，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；如果遇到不爱表达的人，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。只有这样，我们才能很好地融入对方，而不至于触碰到对方的禁区，让对方感觉到尴尬。

冷静客观，思考全面

我们跟别人交谈的时候不能急躁，有时候为了给对方留下好的第一印象，我们会格外重视第一次。这可能会给对方带去错觉，然后在今后的相处中形成落差。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。遇到这种情况我们要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度，全面思考对方为何这么说。

笔记小结：

社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。在平时的交际中，我们首先要做到礼貌待人，给对方一种亲近感，然后把自己等同于对方，学会换位思考，给对方亲近感。但是我们也不能刻意迎合对方，在清楚对方性格的基础上，我们要客观冷静地交流，慢慢提高自己的“情功”，成为社交高手。

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