InssentAI：AI助手为律师带来高效获客模式

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2023-11-15 06:05:24

InssentAI：AI助手为律师带来高效获客模式

对于绝大多数需要法律援助的用户来说，“法律咨询”往往是门槛很高的一件事情。而律师行业同样存在诸多痛点，其中最大的痛点，就是"缺少案源"。然而，律师的获客痛点不止在于缺乏线索，不知道如何有效转化也是一个很大的挑战。比如，律师咨询往往需要付费，但客户普遍不愿意为咨询律师付费，而获得法律咨询是建立信任一个很关键的途径，可以为后续付费建立基础，但很多律师通常不愿承担这一机会成本，导致无法获得案源。在这样的背景下，「InssentAI」团队于2023年正式成立，创始团队来自于易参、百度、易车、律师行业等多个领域，希望通过长期的法律科技研究，融合AI大模型技术，为法律行业带来更高效的获客模式。

InssentAI CEO 吴世杰告诉36氪：“InssentAI 为律师提供了一个工具，可以快速创建自己的法律 AI 助手，为潜在客户提供免费的法律咨询服务，来解决客户简单的法律问题，当遇到复杂问题，可能需要律师服务时，AI还会引导客户联系律师解决，是一个有效的获客工具。”从产品定位上看，InssentAI聚焦律师前端获客场景，为律师的获客需求带来了效率提升，最终实现 S2B2C的效果。C端用户可以通过网页、H5、微信小程序等多个端口便捷使用。

实践中，AI的介入会在一定程度上改变律师行业的工作流程。对此吴世杰表示，AI可能会取代部分低价值的劳动力，比如律师日常的法律检索工作，法律数据库产品用 AI 增强现有功能后，律师可以通过自然语言的方式提问，更高效地获得想要的答案，或者更高效地生成法律文书。“但是，AI的介入只会成为法律服务的一个新的组成部分，律师原有的工作流并不会发生根本性的改变。”吴世杰说道。

一方面，要想让 AI 像真人律师一样专业，足以取代律师直接解决客户问题，需要大量高质量的法律专有数据进行训练，比如律师真实的办案数据——案子具体是怎么一步步做成的？虽然法律行业有大量司法裁判文书，但是这类数据不具有“实时性”，其引用的法律法规会过时，很多案件事实也没有公开，而且很多法律问题也不需要到法院解决，因此从裁判结果往前倒推解决方案，并不是唯一且有效的解法。另一方面，我国人口基数大，法律服务需求总量很大。目前全国律师人数为 67万+，根据我国司法部的规划，2030年全国律师人数要达到100万名。现阶段法律服务市场仍然处于供不应求的状态，大部分人依然更喜欢和真人律师沟通，且前沿、复杂的法律问题仍然依赖人类律师的创造力，这也给了 InssentAI 发展空间。

InssentAI目前正处于上线初期，团队将会不断完善其商业模式：订阅制：125元/人/月，按照订阅时长享受不同折扣。案源介绍费：通过 InssentAI 官方账号转化的客户线索，将其推荐给律师后，公司可以获得线索介绍费，以及最终成交后，成交金额 20%-50%不等的案源费。智能硬件费：将 InssentAI 与智能终端（比如部署在线下法院的智能法律机器人硬件设备）相结合，律师可以采购，包含在其服务包中出售给客户，以获得潜在客户。

“InssentAI 未来的发展方向是一个「在线律师平台」，或者说是「虚拟律所」，前端是不同领域的 AI 律师助手，后端是这些助手背后的真人律师，可以为潜在客户解决各种法律问题——这个定位区别于在线法律咨询平台，InssentAI 的发展重心并不是直接帮助律师获取案源，而是为律师提供一个工具，帮助律师更好地去获取、转化客户。”吴世杰表示。

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