AI面试机器人：金融机构省劲大招，应聘者面对高智能形式的孤独面试

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2023-11-08 06:03:43

人工智能（AI）对金融界生态的冲击已经开始。当前正是校园招聘的黄金时段，也是各家资管机构的人力资源部门忙得“焦头烂额”的时候。但一些金融机构亮出了“省劲”大招——AI面试机器人。参加这些机构的面试时，应聘者将面对一个极具“未来感”的场景：和AI面试官（机器人）对话。而在对着摄像头声情并茂地仔细回答每一个“面试题”后，AI面试官将根据多重信息（回答语音、受访者表情、细微动作等因素给出一个综合打分）。而由此得出的“面试分数”，会决定着应聘者能否晋级下一轮。这种“孤独”的面试风潮，正在资管圈里方兴未艾······

来自社交平台的信息显示，越来越多的公司开始采用“AI面试”。这直接导致，一些应聘网站出现了“应付AI面试”的“诀窍总结”。而在这些机构中，内地的金融机构显得非常踊跃，这或许和他们总是收到很多应聘者资料有关。据悉，“AI面试官”在招聘环境中，主要是作为初审、初面的“审核角色”。

“它们”会按照一定的程序，要求应聘者需要根据屏幕上显示的面试问题，在规定时间内录制答案，之后AI系统可从应聘者的所使用的语言、眼神、声音、语速、语调、身体语言等，依据对应机构的偏好对应聘者进行“评分“，最快的评分只需几分钟。而且AI面试，并不需要应聘者前往面试地点，只要有网络、带摄像头的电子设备（电脑、平板电脑、智能手机等），即可参加这类面试。这几乎是目前“人机对话“的一种高智能形式。

私募巨头曾试水资事堂注意到：北京的一家老牌的私募机构在今年初已经开始使用AI面试，社交平台上有部分应聘者更分享的相关面试经验。据悉，2023年上半年，该机构曾向应聘者发出面试邀请，并在邮件命名这个环节为“单向视频面试环节”。而且，这家机构的AI面试题“甚少”，总计3道题目，“每题思考时间2分钟，作答2分钟，中英文题目均有。”应聘者需要面对着机器人，回答诸如：其一，用英文回答，影响你职业选择最重要的三个因素及其原因；其二，你最崇拜人的是谁？给了你哪些启发；其三，根据相关材料回答对自信的看法。可以看出，上述面试问题具有相当大的开放性，主旨在于了解一个人的价值观、思维方式、知识广度等。后者也反映了这家老牌私募机构对于应聘者内在的品性和价值观的关注。

公募机构“不甘人后”社交平台还曝光，部分公募机构在面试引入“AI”的信息。有应聘者透露：上海一家大型公募基金的非量化岗位（权益固收投资）招聘中，包括四道题容量的AI面试，而量化类并没有AI面试。同样在今年的校园招聘中，一家银行系机构也发出了AI面试通知，应聘者需要使用手机作答。这家上市公司称：“你（接到面试通知者）通过录制视频和答题的方式完成本次面试环节，作答结果将作为招聘考核的重要依据。”另一家上市银行也启用了这种模式，面试题目包括：自我介绍、职业目标、人生理想、曾在项目中扮演的角色等。

谁来生产“AI面试官”？资事堂调查发现：中国一些大型上市公司也在使用AI面试平台，并与上述金融机构人力资源部门使用的技术媒介有些许交集。某家人工智能研发平台，专门为金融机构的AI面试做技术支持，可以看到金融机构与AI面试官之间的互动模式。（如上图）银行的人力资源官（HR）向人工智能平台提供候选人名单，平台之后通知候选人完成AI面试，并填写求职意愿，并根据算法智能生成面试报告，并反馈给这家银行机构。之后，银行机构的HR圈定一个复试名单，再通知候选人进行面试——真正的“真人对真人”的线上/线下面试，智能平台亦可据此整理并反馈面试情况。亦有相关行业称：此前疫情时期等因素，助推了AI面试在金融机构的使用频率。可以看出：AI面试官的功能更多在海量简历的“甄别”、初轮面试的环节中，扮演着“HR助理”的角色。

未来可能全面铺开金融机构采取AI面试，或许有自身人力、费用约束的动作，但也必然包括“客观性”、减少“寻租”等的考虑。当效率、公平等几个特点，AI智能都能解决的更好时，它的广泛应用也就不可避免的但这种方法是否完全没有问题么？AI智能的面试，会否制造一种新的不公平？如果AI面试官出现软件错误怎么办？这些问题如何解决，或许才是AI面试官大量复制后，值得关注的问题........

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