腾讯会议：从会议记录到聊天机器人

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2023-10-18 02:24:17

腾讯会议：从会议记录到聊天机器人

腾讯会议收集足够多的会议记录，将变成一个公司内部的聊天机器人，用户可以向它提问，这会彻底改变会议记录的方式，以及信息获取的方式。

腾讯文档迅速积累了超过2亿的月活跃用户，腾讯会议目前则有4亿用户使用。随着更多功能和特性的加入，腾讯将发展成为一个更具黏性的平台。腾讯用两种方式解决“冷启动问题”，将软件或服务与微信相整合，允许用户直接从微信内部访问这些工具，在这样的模式下，新用户无需单独注册，就可轻松跳转到腾讯会议并实现无缝协作；允许用户通过微信的消息功能，来共享会议邀请或发送文档，同时可以让用户“一键”加入会议或编辑文档。

在这次全球数字生态大会上，腾讯设计研发的AI大模型混元（Hunyuan）首次亮相，市场高度关注。腾讯管理层为混元提供了多个应用场景，包括腾讯会议、腾讯文档以及广告内容创建。我们认为，腾讯早期的人工智能工具是一个很好的推广举措，包括翻译、字幕、会议摘要和会议助理（与会者可以根据会议记录向人工智能聊天机器人提问）。所有这些应用，都会加速腾讯会议的普及，并且推动腾讯会议逐渐从免费转变为付费，进而增加营收。

除了混元的单独应用场景，更重要的是，这项计划将整合到腾讯的产品组合中，改善并提升用户的参与度。随着腾讯会议收集足够多的会议记录，它可以变成一个公司内部的聊天机器人，用户可以向它提问，然后腾讯会议利用AI算法，做出回答。具体来说，腾讯会议可以利用自然语言处理和机器学习，分析每份会议记录中的关键词，并加以提取，有效地转化为问题回复。因此，这个聊天机器人能够根据背景、要求、语境等，智能地回答问题，还可以基于从过去会议中积累的数据，生成有价值的见解。

在深入研究了腾讯云部门的相关ToB产品之后，我们发现，微信的网络效应，正在越来越强大地、关键地支撑着新的增长机会。腾讯最大的机会在于企业工具包，一旦嵌入到关键任务的工作流程中，它们就会形成巨大的壁垒，阻止客户更换系统。目前，腾讯被低估，截至9月20日，股价为302.6港元，较我们的公允价值估计折让57%。

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