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AI辅助心理咨询机器人“小天”：致力于24小时在线心理治疗服务

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2023-10-16 18:50:22

AI辅助心理咨询机器人“小天”是一款致力于24小时在线心理治疗服务的公益机器人。它的研发者是西湖大学工学院深度学习实验室特聘研究员蓝振忠。蓝振忠是一位85后CMU博士，曾经在谷歌AI部门担任科学家一职，期间负责过多个自然语言处理和计算机视觉的项目研发。2019年，他基于谷歌的BERT模型，设计了一个精简版Albert（ALiteBERT），并与合作者共同发表了相关论文。同年，他回国加入西湖大学，并成立了西湖大学工学院深度学习实验室。他的目标是做一款免费的公益机器人“小天”，用AI辅助心理咨询，为更多的人提供心理治疗服务。 AI辅助心理咨询机器人“小天”使用ALBERT语言理解模型，因此能“听懂”来访者的问题，并做出相应的反应。同时，它还有助于患者突破心理障碍，主动寻求积极的心理治疗。目前，它是一款软件机器人，可在小程序“心聆”中进行使用。未来，机器人的目标是实现全自动的心理咨询。自2020年9月份上线以来，“小天”共积累了10000多名用户。在初始阶段，咨询工作全部由咨询师完成，“小天”则通过这些数据进行学习。未来，“小天”还可以训练更加具有针对性的语言模型，比如针对产后抑郁等专门门类，提供对应的咨询。心理咨询机器人不仅能提供全天候的咨询服务，它还有助于患者突破心理障碍，主动寻求积极的心理治疗。此外，它还能为咨询师及时提供一份完整的文本，节约时间，提高咨询效率。团队还在推动与医院的合作，已经和浙江省立同德医院建立了合作关系。心理咨询机器人可以为这些专业的医院提供患者筛选，将那些有严重抑郁倾向的人或者精神病患者转接至医院的精神科、心理科。未来，“小天”还将以公益的形式提供心理咨询服务，无偿帮助偏远地区群体。这将有助于使更多的人能够享受心理咨询服务。同时，团队还在不断调整和修改模型架构，提高“小天”的专业性。未来，“小天”将成为一个成熟的心理服务产品，提供完整的心理服务，包括前期的心理科普、心理陪伴、心理评估、心理咨询等。

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