GoogleAssistant学会了冒充真人打电话，带来更加自然的对话体验

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2023-10-11 02:42:25

GoogleAssistant学会了冒充真人打电话，带来更加自然的对话体验

很难想象一个刚两岁的新产品已经如此强大，影响和改变着用户数字生活的方方面面。GoogleAssistant最近学会了一项新技能：冒充真人给各种消费场所打电话，帮助用户锁定预约、查询信息。而且，通过多个方面的表现，GoogleAssistant已经可以为人们带来更加自然的对话体验。

在过去，GoogleAssistant，以及包括Siri、Cortana、Alexa在内的所有虚拟语音助手，都用的是一种标准的、近似于语言课上标准发音、语速等的发音方式。然而人类在现实中说话，有着各种各样的口音、语速，语调在不同字和词上有轻有重，在思考跟不上说话的时候会用“嗯”、“那个”、“youknow”“之类的填空词。这也是为什么当和虚拟语音助手聊天时总感觉怪怪的，因为尽管你在心理上强迫自己将语音助手当成是人，他们给你的回复却总是自信而标准。而这让你下意识立刻察觉到他们不是人，继而产生一种近似于“自说自话”的尴尬感。

在2018年Google开发者大会（I/O）的主题演讲中，GoogleCEO颂达尔·皮柴(SundarPichai)表示，GoogleAssistant部门的一个最重要的目标，就是让用户和虚拟助手的对话变得更加自然，就像和真人交流那样。GoogleAssistant的新技能，为实现这一目标带来了更多的可能性和机会。

除了冒充真人打电话，GoogleAssistant还有很多新的功能更新，比如增加多个新的声音、改进多轮对话能力、多重任务处理等等。这些更新将更好地满足用户的需求，提高用户体验。

GoogleAssistant已经进入了超过5亿台设备，到今年年底将支持30种语言，进入80个国家市场。在GoogleCEO颂达尔·皮柴看来，GoogleAssistant存在的意义是帮助所有的用户，用人工智能去改善他们的生活。

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