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2023-09-20 04:42:14
随着数字化时代的到来,企业需要更好地了解客户,以便更好地服务他们。而CDP(Customer Data Platform)应运而生,它可以帮助企业整合客户数据,并提供全方位的客户视图。CDP的由来可以追溯到2013年,由David Raab提出并定义,其主要是解决企业面临的数据孤岛问题。
CDP的作用在于帮助企业了解客户需求,从而更好地进行市场营销。它可以提供个性化的营销方案,帮助企业提高客户忠诚度和转化率。同时,CDP还可以帮助企业进行数据分析,提供数据驱动的决策。
在MarTech领域,CDP已经成为了不可或缺的一部分。它可以帮助企业更好地了解客户,提供更好的服务。随着人工智能和大数据技术的不断发展,CDP的作用将会越来越重要。
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