用户研究让您的AI更智能

新知榜官方账号

2023-09-17 23:08:15

用户研究让您的AI更智能

随着人工智能的普及,人机互动方式也在发生改变,用户对产品的期望也越来越高。用户体验从业者需要考虑AI产品的有效性,并收集用户对AI产品的使用反馈,以创造更好的使用体验。但是,收集AI产品的使用反馈并不是一件容易的事情。

传统的研究方法如民族志、原型设计、用户问卷调查、日志分析等仍可用来评估AI产品的用户体验。但是,AI系统具有情境感知能力,可以提供个性化服务,能通过机器学习不断升级,还会有出错的风险。这些新的特征为研究AI产品的用户体验带来了新的机遇和挑战。

以下是几个从工作中总结的AI产品用户体验研究实用技巧:

  1. 招募多样化的被试
  2. 使用绿野仙踪法来“模拟”AI
  3. 将被试的“真实信息”整合到你的AI系统原型中
  4. 在谈论AI时,多了解用户对人本身的期待
  5. 关注AI产品出错时的体验
  6. 洞察用户的心智模型
  7. 关注共性趋势的同时,也需要关注个性化需求

本页网址:https://www.xinzhibang.net/article_detail-12050.html

寻求报道,请 点击这里 微信扫码咨询

关键词

用户研究 人工智能 体验反馈

分享至微信: 微信扫码阅读

相关工具

相关文章