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万亿市场被激活,如何挖掘银发这座“大金矿”?

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2021-06-18 13:57:32

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掘金“银发经济”大有可为。

近年来,我国社会老龄化步伐明显加快。据第七次全国人口普查数据显示,全国人口共14.1亿人,其中60岁以上人口为2.64亿人,占18.70%。此外,据社科院的预测,2040年,60岁以上人口占比将达到23.8%。

毫无疑问,人口老龄化将成为我国的基本国情,并且未来,老龄化程度将进一步加深。

但机遇与挑战并存,抓住人口结构和产业结构的转型期,借助国内2.64亿老人的东风,“银发经济”有望成为近年来的黑马赛道之一。

像早年间的足力健,就打破了老年消费的天花板,让大众看到了老年人的消费潜力。5年前的广场舞热,又把老年人的文娱社交需求推上了小高潮。而在此次人口普查数据一经公布,与银发经济息息相关的养老概念板块,例如开能健康、南纺股份、重药控股等股票均纷纷涨停。

资本市场的反馈永远是检验经济业态的唯一标准。

2.64亿老年人的新蓝海

随着收入水平的提高,老年人消费习惯的改变,以及人均寿命的提高,银发经济正逐步走进了资本市场的眼里,并被视为新的市场增量。

“廉价”不再是老年人的首选,追求品质和注重体验,成为老年人的新需求。

在新的需求背景之下,各类面向老龄人口的产品和服务尽管处于早期萌芽阶段,但却隐藏着无数的财富密码。

互联网方面,老年人正成为互联网新的增长点。据《2020老年人互联网生活报告》显示,60岁以上的老年用户日均使用互联网时长达到64.8分钟,高于平台用户平均水平。2020年,微信日活超过10亿,这与退休,有着大量闲暇的老年用户密不可分。

图片4.png 此外,随着2020年,抖音向下沉老年用户渗透,2020年3月抖音短视频新安装用户里,41-45岁以及46岁以上用户的占比分别为11.5%和14.5%,分别同比增长了1.4%和1.5%。同样的一幕,也出现的B站上。老年大军正在互联网上初露锋芒。

营养保健方面,随着人均GDP的提高以及身体素质较弱的老年人健康意识的提高,营养保健品一直是老年人的刚需。同时,营养保健行业也是银发经济生态链中颇为重要的一环。据艾媒咨询数据显示,老年人保健品市场规模逐年上涨,2020年市场规模已超1500亿元。

旅游方面,老年用户群体早已成为旅游市场中不容小觑的消费群体。据艾媒咨询数据显示,2018年中国老年人旅游市场规模超4000亿元,预计2021年将超7000亿元人民币,2016-2021年平均增速将达23.0%。据全国老龄委调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。

在养老金融上,银发群体为了保障退休生活,规避风险需求强烈,对于收益相对稳定的资产配置意愿更强,养老金融市场迎来利好。根据银保监会公布的数据,养老保险公司的受托管理资产逐年增加。2020年前三季度,企业年金受托管理资产14619.99亿元,同比增长24.58%

而养老服务方面,随着养老政策利好,养老服务市场同样是一片蓝海。去年5月12日,国家发改委副秘书长赵辰昕在国务院政策例行吹风会上表示,“十三五”期间,发改委中央预算内投资支持养老服务体系建设的力度逐年加大,已经累计安排超过120亿元。截至去年年底,我国养老服务床位数已经超过761万张,养老机构超过3.4万个。

除此之外,老年人日常消费,医疗保健器械,智慧养老等行业同样有着巨大的想象空间。

巨头下场“讨好”老年人

随着老龄人群的扩大,国内也衍生出了很多新的消费方式和商业机会,涉及多个领域,创造不下万亿的“新风口”。近几年国内各商家已经意识到了这一点,许多主流APP都相继推出“长辈模式”“关怀模式”,将界面简化,字体放大,仅保留核心功能,进行系统的“适老化”改造,资本以此为突破口下沉老龄市场掘金。

比如近日,微信8.0.6版本更新,有一个细节被很多人忽略:默认字体变大了。对于眼神相对较好的年轻人来说,这个更新无足轻重。但对于上了年纪、视力下降的老年人而言这简直是福音。

微信放大字体可以看作是典型的互联网适老化举措,而做得更加明白的是抖音。

3月24日,抖音称正在招募10位老年朋友,成为产品的智囊团,参与抖音适老化升级,视频特效、模板研发等事项,60岁以上优先。因为有数据表明,抖音用户中60岁以上用户发布的视频互动量高于年轻人,包含获赞、评论和分享量,他们有着更为强烈的表达欲。中老年网红如“济公爷爷游本昌”“只穿高跟鞋的汪奶奶”等都在抖音上拥有庞大的粉丝数,过亿的获赞数让无数创作者望尘莫及。

图片5.png而在内容方面,不同于年轻人在抖音上关注的新潮内容,老年人更倾向情感类,有故事情节的更加分。这种内容偏好意味着,社会老龄化加剧后,内容方向的调整至关重要。抖音的年轻用户或许已经快要到天花板,但老年用户的拉新和留存却刚刚开始,这难道不就是新的流量风口?

无独有偶,淘宝也曾以35万- 40万年薪欲聘请60岁以上的“淘宝资深用研专员”,从中老年人的视角出发体验“亲情版”手淘产品,爱奇艺也做过以中老年为主打的短视频APP。

同样试图通过放大字体进行“适老”还有支付宝,长辈模式在近日正式上线,可在设置中打开。

而早在2019年,支付宝就已经推出了面向老年人的“关怀版”,是内嵌在App中的小程序,直接在搜索框输入“关怀版”即可找到入口。在该版本中,字体明显加大,功能展示非常简洁,基本都是老年人常用的功能,如健康码、付款码、充话费、缴水电煤、交通卡、打车、社保等。

从近几年的公开消息可以看到,很多巨头都已经在适老化的道路上:

比如,2009 年,百度就上线“老年搜索”功能,通过字体界面的适配,中老年实用性网站的分类收录和动态更新,来满足老年用户的搜索需求。

2019年,饿了么针对老年人点外卖的需求,推出多项功能的优化适配,联合地方社区搭建了老年人送餐服务。

2020 年 10 月 25 日,阿里客户体验事业群推出关爱老年人专项行动“小棉袄计划”,以直播、视频教学等方式,教老人如何使用智能手机,一对一解答数字生活相关的各类问题。

到了今年,各位玩家更是频频出手,1月22日,高德打车上线助老打车系列服务,推出新电召平台、一键叫车等功能;同样的日子,百度推出百度大字版App。

1月27日,讯飞输入法从视觉体验、操作界面、设置选项等多方面考虑老年人的需求,推出了 “长辈模式”。

而就在前不久的6月3日,滴滴出行宣布“老人打车”模式正式接入App,可在App内切换。自5月开始,老人打车小程序、App和4006881700叫车电话为57.8万老年用户提供了240万次出行服务。其中,小程序支持大字版的“关怀模式”,亲友可替老人预先设置五个常用地址从而实现一键叫车。

显然,互联网正在适老化。这个趋势已经在不知不觉中逐渐下沉,在我们生活中不断强化。

如何掘金万亿银发市场?

可以确定的是,随着人口老龄化程度不断加深,数以亿计的银发群体必然撬动一个万亿级的经济市场,而银发经济也必然如时代的浪潮,以不可阻挡之势汹涌而至。

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据天眼查数据显示,在2010年至2019年间,与银发经济相关的企业总量由此前的0.95万家,暴增至12.5万家,翻了12倍。

而根据公开数据不完全统计,目前获得融资的银发经济相关项目约30家,多为电商、文娱社交类。虽然大都处于早期阶段,但背后不乏IDG资本、GGV纪源资本、君联资本、腾讯投资等一线机构。

其中,具有代表性的要属糖豆广场舞,它以广场舞内容服务切入的中老年社区,5轮融资累计获得一亿美元。而去年下半年才启动的银发产业服务平台伍零陆零科技在创立1个月内就获得了1500万天使轮投资,投资方包括亚杰基金、著名投资人羊东、学大教育创始人金鑫、字节跳动原高级副总裁褚达晨等。

据悉,伍零陆零成立于2020年下半年,核心目标用户是1-3线城市50岁+的“活力银发人群”。区别于较重的养老院、老年医疗等实体赛道,伍零陆零从社交关系和社群出发,以优质的内容和产品、深度的一对一互动积累用户信任。

依托企业微信和智慧零售,目前伍零陆零上线了小程序“伍零陆零健康俱乐部”和“伍零陆零旅行俱乐部”。伴随着这一代中老年人的发展,未来会陆续向文娱、生活服务等品类延伸。从线上到线下,居家养老也将会是伍零陆零后期延伸的重点。

据创始人赵新宇披露,从今年1月到现在,伍零陆零首购用户的月复购率始终保持在50%以上并稳步提升,预计下季度获客成本可以当月打平、实现盈利。赵新宇表示,虽然中老龄用户的首购要比年轻用户要难,不过一旦获取信任,复购率极高。

而据中国老龄科学研究中心预测,2050年,银发经济市场规模将突破100亿元,届时将占GDP的三分之一以上。

不过,银发市场很大,钱却没那么好赚。不管是创业者还是投资人,都急于抓住机会,解决中老年人消费痛点的企业也不断涌出,但临门的一脚迟迟未百分百踢中。

这一波中老年人的最大诉求到底是什么?

赵新宇分析指出,50多岁的人群有四个核心焦虑:

首先是价值焦虑,男性表现得更为显著,他们需要从外界获取一种价值感;第二是社交焦虑,女性用户焦虑更重,退休后更倾向于搭建新的社交圈;第三是收入焦虑,主要是指储蓄多,但收入预期下降,基本不存在借贷消费;第四是贯穿始末的终点焦虑,辐射期相对较长,期待有更高的、更有品质的健康和生命保障,“花钱换命”。

总结下来,价值焦虑和社交焦虑是最大的痛点,社交娱乐、教育也就成了最佳切入点。和年轻人的消费有很大不同,中老年人对人和其所代表的组织忠诚度极高,相比品牌附加值较低。

金鼎资本创始合伙人刘扬表示,从家庭人口结构出发来看,目前呈现出4+2+2+1的结构,即4个老人,一对夫妻,两个孩子再加上一只宠物。“医、吃、美,这些都属于长坡厚雪的赛道。随着年龄的增长,养老、健康、医疗也成了非常大的刚需。”

消费一直都是人群需求的变化。不同年龄层次的中老年人在衣、食、住、行、游、娱等方面都有了更高的需求,这也形成了庞大且多元的银发经济市场。

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想要在银发经济领域分一杯羹,就必须从老年人的生活习惯和消费痛点进行调研分析,找“适老化”的契合点。这样才能满足老年群体对智能健康生活的需求,也会开辟更为广阔的老年产业市场。

最后,虽说世界终将是年轻人的,但年轻人老去后同样孕育着新的商机。换个角度来看,银发经济何尝不是年轻人生意的延续。

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银发经济 商机 老龄化

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