电商平台梦饷科技宣布引入大模型重构电商业务

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2023-09-09 22:44:32

电商平台梦饷科技宣布引入大模型重构电商业务

生成式人工智能在电商领域竞相落地。继4月10日有赞宣布推出由大模型驱动的首个AI产品“加我智能”后，又一家电商平台梦饷科技宣布引入大模型重构电商业务。

4月27日，梦饷科技正式宣布“开放开源”，全面转型成为商品分发的智能解决方案提供商，并发布全域商品分发智能解决方案“梦饷家云平台”，同时梦饷科技将通过GPT大模型重构业务场景。

“目前梦饷科技正在将AIGC应用到业务当中，实现‘聊天式购物’，让聊天框成为一站式入口，让AI精准识别用户意图，通过多轮对话交互实现售前商品推荐、售中订单查询、售后处理等。”梦饷科技CTO曹均涛表示。

“生成式人工智能来了之后，我们觉得首先会带来流量入口的变化，我们需要提前去适应和拥抱这些变化”，曹均涛向南都记者表示，这是梦饷科技加速研发“聊天式购物”场景的原因，预计未来聊天窗口会成为一站式入口，而当下电商平台中的个性化推荐、订单查询、售后处理等交互方式都将迎来变革。

除了流量端的变化之外，曹均涛指出，供应端同样会发生巨变，包括使用数字人模特、用AI设计商品文案、带货视频脚本等，这些是生成式AI对商品表达带来的初级变革场景。

梦饷科技是一家成立于2017年的综合性新型电商平台，目前旗下拥有特卖平台饷店、社交电商平台爱库存、饷联盟等业务。官方数据显示，目前梦饷科技已经服务超过300万家店主，累计合作两万多家品牌，累计销售商品数超7亿件。

值得关注的是，4月10日有赞也上线数据集成平台有赞iPaaS(集成平台即服务)，以及由大模型驱动的首个AI产品“加我智能”，目前主要支持图文推广和活动策划两大场景，未来还将陆续具备报告分析、销售加强、售后客服、商品制作、店铺设计等能力。

受该消息影响，有赞股价在4月11日一度涨超9%至0.222港元/股，但随后几日却又不断走低，截至发稿时报0.182港元/股。

4月11日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇在云峰会上表示，包括天猫、淘宝、钉钉、天猫精灵、闲鱼、盒马等阿里巴巴所有产品未来将接入“通义千问”大模型，进行全面改造。他认为，面向AI时代，所有产品都值得用大模型重新升级。

采写：南都记者马宁宁发自上海

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