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ChatGLM:让智能客服和智能营销更高效
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2023-11-29 12:04:20
用户联络需求的升级,使智能客服与智能营销迎来飞速增长,客户服务也成为企业经营中非常重要的一环,如何提高客户服务质量和响应速度,一直是企业需要解决的难题。人工智能产品,也正在成为越来越多企业提升业务效率、优化业务流程的首选方案。继ChatGPT大火之后,各种大语言模型相继被发布,其中由清华大学KEG实验室和智谱AI公司于2023年共同训练开发的千亿对话模型-ChatGLM所展现出来的自然语言理解与自然语言生成能力同样让人惊喜,它能根据输入的自然语言指令完成多种语言类任务,比如:对话聊天、智能问答、创作文章、生成代码等等。通过ChatGLM做人工智能聊天机器人,可以实现24小时及时响应,快速分析客户的需求和解决问题,传递更准确的营销话术,从而提升客户服务体验,增强客户忠诚度。ChatGLM人工智能聊天机器人的应用,不仅可以为企业客户服务带来更加智能化和高效化的体验,同时也可以降低企业的运营成本和人员投入。但如果想自己研发接口对接AI系统系统往往会耗费大量时间和成本。即便完成了系统对接,也难以应对现有场景规则的变化,更无法满足新场景的需求,到底该如何高效、低成本的解决这个问题呢?
集简云作为一款超级软件连接器,目前已接入ChatGLM(内置),面向注册用户开放使用。您无需注册ChatGLM账号、无需代码开发,即可将ChatGLM接入您的办公系统,实现与数百款应用系统无缝集成,处理多种自然语言任务。“GhatGLM(内置)”可在集简云插件中心开通应用。
在使用流程前,当飞书即时消息接收到消息时,需要人工手动去回复,浪费了大量的时间和精力。此模板可以实现当飞书即时消息机器人接收到消息时,ChatGLM(内置自动回答,并将回答数据传回至飞书即时消息,形成自动化流程。实现效果。
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