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Notability因薅羊毛上热搜第一,被骂“吃香太难看”

新知榜官方账号

2021-11-04 18:07:05

一年一度的双十一购物节又来临了,对此,不少人都因赶上了商品年度最低价而欢欣雀跃,然而 Notability 的用户们最近却一点都开心不起来。

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最近,“Notability 买断变订阅制”这一消息冲上了热搜的榜首,原因是因为这款此前售价60元的iPad手写笔记应用佳作从买断制切换到订阅制,老用户只收到一年的会员资格补偿,此后需要不断付费才能使用全部功能。

对于一些使用这款应用快十年的用户来说,它早已成为平板体验中无可替代的一环。iPad 虽然潜力无限,但自带的笔记功能并不能很好地还原真实书写的全部需求,是这些第三方开发者带来的应用改变了记笔记的习惯。如今要因为常用应用改变付费模式而转换,自然让人失望不已。

被指“买了房还要交租金”

近日网友发现,苹果iOS设备上著名的手写笔记应用Notability更新了11.0版本更新,由原来的买断制变成订阅制。通过包年订阅才能解锁全部功能。

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据了解,Notability是一款在iOS平台十分受欢迎的笔记类App,可以提供各类丰富且实用的笔记功能,也可以支持PDF功能,该软件支持iPad、iPod、Mac和iPhone平台,甚至在一定程度上带动了平板手写的风潮。

Notability在升级后的版本订阅功能包括:无限制的编辑、自动备份支持和 iCloud 同步;MyScript 手写内容识别和数学转换技术;包括学术规划、期刊、贴纸等等在内的精选内容。

所谓买断制,即一次购买可终身使用全部功能,而订阅制则需要按月、季度或年度付费使用。

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在此之前Notability的价格一直为60元左右,有时会降价至25元。变成订阅制之后,每年必须交80元才能正常使用APP的所有功能,否则只能像免费用户那样使用基础功能。对于那些需要长期使用该软件的用户来说,订阅远比买单来的贵。

而原本已经买断的用户也会受影响,开发商仅给这些用户提供一年免费订阅会员,后续则同样需要交80元/年。

Notability 官方还指出,订阅会自动续期,除非取消订阅,且会每年通过 Apple iTunes 帐户收费。价格可能因地点而异,不支持家人共享。

对于Notability突然的改变收费方式,用户大为不满,不少网友在微博的相关话题下评论“吃相难看”、“买了房还要交租金”……

老用户的不满主要在于,首先Notability没有提前告知用户,其次买断制用户应该继续享有免费而非订阅。有人认为,在付钱的时候承诺永久使用,但之后却要求付年费,这已构成欺诈罪。

目前,不少买断用户要求Notability退钱,同时准备向苹果公司进行投诉。

Notability的奇葩回应

11月2日晚,Notability软件开发者删除了改变付费机制相关博文。11月3日早晨,Notability发文致歉,并宣布将针对此次事件推出更新版本。

这个版本最大的改动就是,在2021年11月1日转为订阅之前购买Notability的所有用户,都将终身访问所有现有功能以及之前在应用中购买的任何内容。

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Notability官方表示:“我们是一家小公司,因此我们设计了最初的一年访问计划作为预防措施,因为我们不确定是否可以支持终身访问。对于将当前的用户置于尴尬境地,我们深表歉意。没有你们,我们不会走到这一步。我们非常重视你们中的每一个人。您的反馈为Notability提供了动力,并帮助将应用程序塑造成今天的样子。谢谢你。”

不得不说,Notability这番言论很是奇葩,做错了就是做错了,跟公司大小有什么关系,难道公司小就应该犯错,薅用户的羊毛吗?

此次事件简单来说,就是 Notability 先向用户宣传“60 元买断 App 终身使用权”,吸引大家下单;在改版中,又用“阉割功能”的方式,逼已经买断的用户,用比买断还贵的价格“按年付费”。

事实上,“用功能倒逼用户付费”这个方法,Notability 用过不止一次。

曾经的Mac版本和iOS版本并不兼容,要想在Mac上使用Notability ,必须再次花25元购买电脑版本。

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然而在M1 Mac发布后,Notability下架了原有的版本,宣布只要在 iOS 端付费下载过软件,就可以免费使用 Mac 版本。针对于这波下架,官方对于曾经付费购买的Mac版本的用户没有任何补偿,之前为“版本兼容”付过费的用户,相当于花了新用户2倍的价格购买同一软件。

与苹果等企业在背后的推动有关

其实,像Notability一样,如今越来越多的APP从买断制转向订阅制,这与苹果等企业在背后的推动有关。早在2017年,苹果就频频向开发者发出APP订阅宣传,而对于开发者而言,订阅制显然比一次性买断能创造更高的利润。

转向订阅制之后,用户最大的感触就是:更贵了。比如同样备受中国用户喜爱的写作软件 Ulysses ,早在2017年就转入了订阅模式,原本买断全价 128 元,改成订阅制之后163一年。为什么APP订阅价格往往会更贵?

众所周知,一直以来APP Store上的应用收入都是苹果与开发者三七分成,但自2016年苹果宣布了修订后的订阅模式规定,如果某款APP采用订阅制,并且用户在订阅一年后选择续订,那么苹果会将抽成下降15%。这15%的“苹果税”缺口,自然就要转移到用户身上了。

不过APP开发者也需要注意,在将应用转为订阅制的过程中,应该给予买断付费的老用户足够的补偿,毕竟他们之前是预期APP开发者会提供长期更新的服务才买断软件的。如果这一点做不到,那就是搬起石头砸自己的脚,这跟“自掘坟墓”差不多。

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Notability 薅羊毛 订阅付费

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