2017年，人们高呼知识付费的大浪潮来临，各类知识付费内容呈井喷式增长。越来越多的平台，越来越多的内容，越来越高的销售业绩。当“单日销售数百万”不再是口号，各行业的老师、专家开始眼红，纷纷加入知识付费的创作当中。

知识付费浪潮下出现的疲软之势

喜马拉雅FM从最初的半月上线一个付费内容，到每天都有的三到四个付费内容上线仅用了不到一年时间。其他类似千聊、知乎live等后起平台更是大幅缩减的付费内容制作周期，以一问一答，聊天形式进行传播，并且在讲师资质上不断降低门槛，快速扩充内容储备，以求在这场知识付费的大战中抢得一席之地。

但是，在内容付费内容库不断扩充的同时，伴随的是越来越多尖锐的问题。比如数据虚假，刷单明显，诱导性评论，简介夸大，导师职位花哨，标题党急功近利……太多问题被毫无保留地呈现在观众面前，很多观众在购买之后大呼上当。

市场终究是公平的，没有哪一位用户天生就是傻子，再经历一次知识付费的体验之后都会冷静下来思考一个问题，这样的产品到底值不值得购买？

事实也正是如此，知识付费的大盘里，虽然内容不断扩充，各行各业的团队、老师、专家都加入其中，但是用户群体却在逐渐趋于冷静，付费率、打开率在各个付费内容上都有明显下降。

如今内容多了，真正付费的用户却少了，知识付费的发展到底哪里出了问题？

网文模式&知识付费相似之处

“知识付费”并非2016年才出现的名词，它的前身应该叫做“原创付费内容”，而早在十多年前，“知识付费”就已经有了雏形，只不过当时的“知识付费”不是音频和视频，而是文字。

最早一批在网络上付费的原创内容当属“网络小说”。早在2002年前夕，当时的网文界巨头“幻剑书盟”网就开始推出付费阅读制度，开启了“内容付费”的先河。2002年5月，起点中文网成立，迅速完善收费制度，成为网文界真正的龙头霸主。在中国网络文学的发展历程中起到了非常积极的作用。

直到今天，网络文学经历十五年的发展，市场估值已超过80亿，拥有庞大的用户基数，成熟的收费标准，从内容创作、签约、推荐、分发都有一套完整的体系。经过这一套体系进行层层筛选，每年都有最优质的内容进入IP市场，创造数十亿的市场价值。

从本质上讲，知识付费和网络文学走的都是同一条路，两者之间有很多相似之处。

内容结构相似

都知道知识付费内容在简介、图片、试听、正视音频前三节格外看中，甚至有业内人士称知识付费专辑的成功与否九成取决于简介、图片、试听和开篇。

在网络文学中也有类似的说法。一本网络小说，在写下第一个字之前，作者首先考虑到的就是书名、封面、简介和前三章。由其实在前三章的设计上尤为重要，有“黄金三章”的说法，前三章内容直接决定整本书的价值，甚至成为资深编辑删选优质内容的第一标准。

运作模式相似

网络小说和知识付费专辑都要依托于网络平台，依靠平台给予的推荐提升曝光量，从而吸引更多用户进行购买。时下新媒体行业发展迅速，两者又几乎同时盯上了新媒体市场，推荐、投放的手段如出一辙。

知识付费和网络小说在内容和运营方面都有大量相似之处，而网络小说已经拥有成熟的体系，知识付费却正处于困境之中，到底两者的差距在哪儿？知识付费从网络文学上能吸取哪些成功经验？

网文模式&知识付费差异之处

网络小说以千字计费，通常在千字3分——千字5分之间，读者看多少给多少的钱，一旦感觉小说内容质量下降可以随时停止付费。而知识付费内容主要以专辑打包出售，价格在几十到几百不等，一锤子买卖，观众大都在不知道后续内容的质量下进行购买，一旦购买不能退款。

内容性质的差距导致收费模式的不可逆

两者的收费模式有明显的差异，网络小说的收费标准明确，价格公开，最终决定权在消费者手中。公开的定价让所有小说公平竞争，读者掌握主动权，一旦内容质量下降，作者能明显感觉到收入降低，这就迫使作者不能放松，要不断创作优质内容来保留读者。

但知识付费内容一锤子买卖的模式下，消费者一旦付费就不能退款，不知道专辑更新内容的质量，很可能出现简介、试听、开篇质量很高，后续更新质量逐步降低的情况。久而久之，消费者就会出现一开始觉得不错，后面越听越觉得没意思的情况。

知识付费内容在购买之前无法收听正式内容一直是被人诟病的地方，简短的几期试听也无法辨别内容价值，而且一次性付费的模式也无法给内容创作者足够的压力。因为用户无法退款，内容创作者难免会在内容的后期放松，导致质量明显下降，滋生出大量负面评论。更重要的一点是，知识付费内容没有一个合理的定价标准，价格参差不齐，内容质量更是良莠不齐，专辑之间无法进行公正客观的比较，消费者心中无法形成统一价值标准，整个行业自然无法正常发展。

可能有人会问，为什么知识付费内容不能像小说一样按章节收费？

首先是两者的内容本身存在差异，知识付费内容主要讲知识、技能、方法，内容相对枯燥，章节之间的关联性不强，没有吸引观众一节一节看下去的点，观众很可能听了第一集后直接跳到最后一集。

网络小说则不同，小说主要讲故事，一切以取悦读者为目的，吸引力极强，内容连贯性强，且小说篇幅较长，动则数百万字，很容易吸引读者不断看下去，并且读者没有选择余地，为了保证内容的连贯性，就必须一章一章看下去。

其次，知识付费的内容创作难度也远超网络小说，内容创作者不敢冒险，因为知识付费内容的主要付费群体还集中在各行业内容创作者本身的粉丝。尽管各大热卖专辑都在高呼自己的用户不仅仅是粉丝，但事实上粉丝付费占据了专辑所有付费用户的60%——90%。一旦知识付费内容作章节计费，同样的十万粉丝转化变现的结果可能会天差地别。

知识付费内容的收费模式就目前来看还透着满满的无奈，标准化的建立不仅仅需要时间，内容本身的价值会随着同类型内容的不断迭代而持续降低。

内容创作者的差异

而知识付费内容创作者和网文作者的背景也截然不同。知识付费内容的创作者往往是各界精英，拥有不菲的收入，他们制作课程的初衷主要是为了谋求更大的经济利益。

网文作者的基层群体往往是在校学生或者刚刚毕业的年轻人，网络小说的创作初衷一部分基于对故事的热爱和对写作的冲动，一部分则基于生活的压力，为了谋取生活最低保证而努力创作。

知识付费对于创作者是锦上添花的收益来源，网络小说对于创作者却是雪中送炭，必不可少的经济支柱。所以，当各自作品本身创造的价值逐渐变低时，知识付费创作者往往会消极应对，或者是不负责任地放弃，所以才会出现海量知识付费专辑后期内容质量严重下降的问题。而网络小说的作者为了应对作品自身价值降低，反而会咬牙坚持，不断更新更优质的内容，在质量和数量上寻求突破。

所以，在内容创作的初衷上看，目前知识付费的创作者虽然顶着各种各样的名头，但少有真正将知识传播放在第一位的，也难有动力和压力让创作者保持高质量的创作。名头大了，姿态也高，在网上想轻松体面的赚钱，除了消费粉丝之外，要依靠自然成交，还得是实实在在的内容说话。但是，能真正做到创作优质内容的大咖很少！

在内容生产上两者有巨大的矛盾

知识付费目前呈现出一个现象，热门题材的课程越来越多，如两性、商业、财经、成长、人文等方面，同类型甚至同题材同标题的课程逐渐出现，创作者之间讲述的内容越来越相近，而消费者并不需要购买两个看上去差不多的内容。就好比几个人在同一个鱼塘里面钓鱼，鱼塘里的鱼数量是一定的，却有越来越多的垂钓者加入，势必会导致鱼越来越难钓。

但网络文学正好相反！

众所周知，网络小说的创作速度是惊人的。据统计，每日网络小说的总更新字数超过三亿，这样的字数就是一个人看一辈子也看不完。这样庞大的更新数，读者又是如何将它们消化的呢？

有很多读者把网络小说比作自己的精神食粮，相似的内容、相似的剧情不断打乱重组就能形成一部全新的小说，就算看过一遍的读者再一次翻阅一样会感觉到精神享受。这种现象虽然不好，但也是网络小说批量生产所导致的必然结果，关键是它抓住了消费者的需求，读者对这样的模式很买账。

这样的模式下，创作者就不再是垂钓者，而是饲养员。在一个鱼池里，鱼儿是需要吃饲料的，同样的饲料鱼可以吃很多遍，而且越吃越肥。

有这样的矛盾挡在面前，就注定了知识付费不能走网络文学的发展路子。但现实是知识付费内容仍就沉寂在网络文学十年前的发展怪圈中。

所有内容创作者都不希望消耗自己的粉丝，想要依靠内容本身的吸引力来促使成交，天真的以为类似喜马拉雅、得到等大平台能产生如起点中文网一样的流量，每日都有成千上万自主成交量，这显然是不切实际的。

网络小说发展十五年，用户群体已经形成了固定的习惯，统一的价格，统一的标准，统一的模式，只有当模式标准化之后，用户才会养成固定的付费习惯。别看现在的网络小说行业异常火爆，但达到现在的规模，整个行业也是经历了许多磕磕绊绊的。就读者的付费习惯而言，作者和读者之间就用了十多年时间来磨合。

反观知识付费内容，从2016年6月开始，到现在仅一年时间，整个行业还太年轻，大量潜在消费者的固有观念里还没有“知识付费”的概念，更别说让消费者养成付费收听、购买正版的习惯。就小编个人在接触“知识付费”之前也很迷茫，觉得你这个课程凭什么卖“99”、“199”？现在知识付费的大环境就是如此，超过七成的新用户在面对知识付费时都有抗拒和排斥。

就像十年前的网络文学行业，所有的读者都有一个问题——“有免费的小说可以看，我为什么要来付费？”

2010年以前，网络小说初具规模，但整个行业还处在盗版横行的时代。虽然各个部门多次打压，却始终无法将盗版杜绝，十个读者之中有九个都是盗版的。而现在，小说盗版软件越来越少，很多曾经盗版的网站纷纷洗白，十个读者之中只有五个读者看盗版。别小看从九到五的变化，这让大部分网络作者的稿费收益翻了好几倍。而出现这种结果的根本原因就是读者和作者之间的磨合，正版小说软件的不断更迭，社会发展引导读者的思想境界提高，这些都是和时间脱不开干系的。

当年的网络小说为何能走出盗版的困境？因为在不断优化用户体验，阅读软件在升级，小说模式在升级，现在很多不知名的小说都比十年前的知名小说更加优秀，整个行业在越来越好。但知识付费却不同，现在的情况是越来越多的创作者涌入，资历不够上不了大平台，那就往小平台里窜，新兴的小平台为了抢老师，抢资源，审核不断放低门槛，做出来的内容一个不如一个，整个行业的内容都在走下坡路，所有人都想来分一杯羹，到最后只能大家都没得到喝。

知识付费表面繁华的背后其实已到了悬崖边缘，看看网络文学十五年的艰苦历程，我们有很多可以反思的地方。

1.整个行业的健康发展不是靠一个内容创作者的认真和坚持就足够的，需要每一位内容创作者的共同努力，营造一个真正是传播知识而非敛财的大环境。并且放低姿态，以一个内容创作者的身份对自己的作品反复打磨，保持对知识应有的敬畏之心和对自己的严苛要求。

2.各大平台应该加大对上线内容的审核力度，而非无下限的降低门槛，必须将那批滥竽充数，妄图混入知识付费圈分一杯羹的半吊子拦在外围。

3.整个行业需要时间的历练，内容创作者和消费者之间的磨合还不够，消费者的付费习惯还有待养成。这不能只交给时间，需要内容创作者和各大平台的不断迭代升级。

4.减少同类数量，筛选绝对精品。知识付费不是网络文学，同一类课程是无法进行复制的，一款更好的产品出来必定要淘汰一款同类产品，只有永远将最好的内容呈现在消费者眼前，才能让消费者永远相信知识付费的产品物有所值。

5.戒骄戒躁，不要计较暂时得失，一款真正的好产品可以卖一辈子。如今知识付费的市场还不成熟，还有很大的上升空间，目前靠消费粉丝的专辑必将昙花一现。这个行业不需要大明星、大IP，而是真正苛求内容的人，随着行业逐渐规范，真正优质的内容才会得以呈现。

任何一个行业，没有标准和底线都是不可能发展的，现今整个知识付费行业呈现出新课程上线太快，更新频率过高，策划制作浮躁等问题。课程与课程之间的质量差距极大，价格标准却相同，一个求学的用户在购买一个知识付费内容后，一旦觉得不值得，很可能会购买其他的内容。这无异于直接扼杀了一个消费者，对行业的良性发展有极大的危害。所以，尽可能将优质内容呈现在消费者面前才非常有必要的。消费者如何筛选优质内容？答案还是在消费者手中。

目前真正公平公正的评价太少，除喜马拉雅之外各大平台甚至都没有开放用户评价的功能。单靠简介引导，用户在选择上很难听到真正的声音。好在现在正有一批第三方监管、评测机构在组建，以新知榜为例，将全网所有的知识付费内容进行收录，并进行逐一收听，详细点评。以此来聚拢对知识付费有需求的用户，摆脱各大平台的约束，让用户真正发表真实的体会，打开了一种让用户鉴别内容好坏的新方式。

只有类似的第三方监管机构成立，各大平台和内容创作者感受大舆论压力，才会对内容精益求精，知识付费才能走上正轨越走越远。

本文|新知榜

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