众所周知，主播带货的成绩跟直播间的人气、粉丝团有着直接联系。直播间想要人气高，必须要拥有一批高黏性的核心粉丝团，就像APP中的高净值用户一样，符合二八定律，即使是数量较少的用户，也能贡献极高占比的价值。

那么，如何打造和培养直播间的高黏性粉丝团呢？

打造主播专属人设

用户一进直播间，见到的是主播，用户追随的是主播，与用户沟通、交流最多的还是主播，所以留人第一步就是靠主播。

主播人设打造第一步，就是依据产品来打造，卖零食的最好是个美食小达人，卖女装的最好是一个穿搭时尚达人，卖农产品的最好是一个新时代的农民。

另外，还要注意以下几点：

一、得体的着装仪态

发型：男生要干净整洁，女生面部无遮挡，无乱发，头发最好是扎起来，当然也不是硬性要求，介乎具体场景和卖货需求来定，主播看起来气质对了就行。

妆容：女主播尽量化妆，戴眼镜的话注意眼镜是否会反光，最好是佩戴隐形眼镜。

着装：干净整洁，符合大众审美；如果是服饰行业，你的着装就是你的品牌的最好代言，主播需要试穿各类款式的衣服。

二、良好的心态

主播站到直播间，要直面几十万甚至几百万的粉丝，接受他们的评审，直播间也会发生各种突发情况，所以对主播的应变能力、心理素质等都是一种考验。

首先，主播要有朋友思维、有耐心；主播站到直播间，其实是在把自己认为好的东西分享给大家，那么就要做到对朋友种草那样真心实意。对产品的讲解要中立，在讲解产品的优点时，也要分析产品不适用之处，比如有些护肤品适合油皮，对干皮可能就不太友好，有些衣服高个子的人穿着好看，小个子可能就撑不起来，这些都是需要在向粉丝种草的时候说清楚的。

尤其需要注意的是，主播尽量培养自己的幽默感，直播间需要营造一个放松、欢乐的氛围，这样粉丝也能够开心消费。

三、给自己一个标签

主播必须有自己的闪光点或者特点，才能让别人记住你，口头禅可以是一个标签，比如李佳琦的“所有女生、买它！买它！”。

搞怪可以是一个标签，专业度也是一个标签，比如薇娅和李佳琦之所以能够聚集那么多粉丝，就是因为他们是专业的，总之就是要粉丝记住你，认可你。

直播脚本要能打动粉丝

李佳琦为何那么牛，有人说他站在了风口上，其实更大的因素在于他对每场直播的精心准备，其中就包括每场优秀的直播脚本。

一般来说，直播脚本分为单品解说脚本、单场直播脚本。

一、单品解说脚本

单品解说脚本，就是是围绕“产品”来写的，产品卖点是核心。以服装为例，解说商品时可以围绕尺码、面料、颜色、版型、细节特点、如何搭配来讲，解说过程中与粉丝进行实时互动，及时回答粉丝问题。

建议大家以表格的形式写下来，品牌介绍、利益点强调、引导转化、直播间注意点都是表格里应该有的。 这样能清晰地展现“重点”，方便团队对接工作。

二、单场直播脚本

单场直播脚本用以规范整场直播流程与内容，在直播过程之中，最重要的就是对我们的直播套路进行一个规划和安排，重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控。

另外，单场直播脚本要注意五个方面：

①明确直播主题

是回馈粉丝？还是新品上市？让粉丝明白能在直播中能得到什么。

②明确给谁看

这需要做好粉丝画像，挖掘粉丝的欲望点和深层需求。

③明确直播节奏

安排好商品解说的顺序，控制解说时间。提前安排好福利发放。例如：每个整点抽奖，或者观看人次到10w送粉丝礼物。

④明确直播卖点和看点

比如发放什么福利，设置直播中的彩蛋。

⑤明确预算

设计好能发放多少优惠券面额，多少赠品支出等等。

当直播结束后，还要及时跟进订单、奖品名单公布和发放、做好粉丝维护等，确保用户的消费体验。特别是在发货环节，一定要及时。另外，可以调研粉丝对于本场活动的评价，便于改进优化；同时对直播视频进行剪辑，包装成一篇推文进行多渠道宣传。

关键依靠粉丝团运营

大家都知道，用户不会自己成长为核心粉丝团，而是需要你经常进行粉丝团运营，在这个过程中，运营的具体方法就显得格外重要。

下面，主要讲两个粉丝团运营的方法：

一、提升用户在直播房间的存在感

第一种设计是通过粉丝权益增加用户存在感。

①加入主播粉丝团的用户可以拥有主播粉丝的专属勋章，用户在直播房间发表聊天消息时会在昵称后带有专属勋章。通过专属勋章，用户可以快速让主播感知到自己是粉丝团的成员，增加自己在直播房间的存在感。

②粉丝团成员在进入主播直播房间时会享有粉丝成员专属的进场提示，常见的提示语是“主播的粉丝成员xxx来到直播间”。通过专属的进场效果和提示，用户可以在进场瞬间就获得主播的关注，刷足了自己在直播房间的存在感。

③在加入主播粉丝团后，用户可以赠送只有成为主播粉丝团成员后才可以赠送的“粉丝团礼物”。用户在赠送礼物后，即可以快速让主播知道自己是主播粉丝团的成员，更容易获得主播的关注。

第二种设计是通过粉丝等级特权增加用户存在感。

在粉丝团功能中，为了区分不同粉丝团成员的身份，常用手段是用户通过粉丝团等级的提升，从而享受更多的粉丝权益。

通常高等级的粉丝团用户可以享受更多样的专属礼物，更炫酷的进场动效，更加明显的粉丝勋章。这个设计更好地满足了用户的心理诉求，通过粉丝等级的提升让用户更容易获得主播的关注，进一步增加用户与主播互动的机会。

二、增加用户与主播的亲密度

这个不难理解，当用户和主播的关系更亲密了，用户自然更愿意停留在直播间，直播间的人气自然也高了。

第一种设计是通过粉丝任务提升用户与主播的亲密度。粉丝团成员每天在直播房间达到一定的时长后，可以获得相应的亲密度提升奖励；同时，粉丝团成员也可以通过赠送粉丝团礼物来提升与主播的亲密度。

第二种是设计是通过粉丝团榜刺激用户提升与主播的亲密度。通过粉丝团榜让不同的粉丝团成员清楚地知道自己与主播的亲密度，为粉丝团成员提升亲密度提供参照；另外，通过粉丝团榜刺激粉丝团成员之间竞争打榜，通常在粉丝团榜排名越靠前的用户，越容易获得主播的关注。

持续选择好产品、持续打造主播人设、持续拍摄优质短视频、持续做好优质直播间内容和互动，就能持续增强用户粘性，改变用户心智，成为铁杆粉丝。

特别的主播人设、优秀的直播脚本，再加上聚焦用户诉求的运营方法，每一步都很关键，做好细节、持续进行优质输出，那么打造高黏性粉丝团的目标也就不远了。